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【12315投诉公示】京东集团-SW新增760件投诉公示，涉及其他投诉问题等

小财2024-03-23【车险】73181人已围观

被投诉企业：京东五星电器集团有限公司南通海安人民路分公司

投诉基本信息：2024年03月21日，消费者李**（手机尾号 3847，用户ID 03838030）反映其于2024年03月13日通过现场购买柜式空调。
投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：南通市海安县市场监督管理局

被投诉企业：京东家电

投诉基本信息：2024年03月20日，消费者呼**（手机尾号 2238，用户ID 03841450）反映其于2024年03月20日通过现场购买液晶电视机。
投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：西安市雁塔区市场监督管理局

被投诉企业：京东五星电器(陇海路店)

投诉基本信息：2024年03月20日，消费者卢**（手机尾号 6203，用户ID 03837446）反映其于2024年03月20日在京东商城通过网购购买电压力锅。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：郑州市中原区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者张**（手机尾号 0801，用户ID 03836194）反映其于2024年03月19日在京东商城通过网购购买音源系统。
投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求退货，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者周**（手机尾号 7050，用户ID 01092642）反映其于2024年03月19日在京东商城通过网购购买电热水器。
投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者江**（手机尾号 1120，用户ID 03844512）反映其于2024年03月19日在京东商城通过网购购买固定式硬盘。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者雷**（手机尾号 8885，用户ID 03834110）反映其于2024年03月11日在京东商城（志高生活日记专卖店）通过网购购买互联网直销服务。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者刘**（手机尾号 7978，用户ID 03836167）反映其于2024年03月19日在京东商城通过网购购买其他交电设备。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者全**（手机尾号 5686，用户ID 03836500）反映其于2024年03月07日在京东商城通过网购购买机械式鼠标。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者王**（手机尾号 6520，用户ID 01667607）反映其于2024年03月19日在京东商城通过网购购买其他电视机。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者雷**（手机尾号 9896，用户ID 03844966）反映其于2024年03月19日在京东商城通过网购购买白酒（液态）。
投诉问题：可能存在认证认可->其他认证认可问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者吕**（手机尾号 6745，用户ID 00282874）反映其于2024年03月19日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者牛**（手机尾号 5277，用户ID 03844153）反映其于2024年03月19日在其他平台（京东物流）通过网购购买特快专递服务。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者陈**（手机尾号 1298，用户ID 01665082）反映其于2024年03月19日在京东商城通过网购购买易货交易服务。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者段**（手机尾号 6444，用户ID 01183074）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买其他食品。
投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者夏**（手机尾号 0209，用户ID 03835924）反映其于2024年03月19日在其他平台通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：齐河县京东商贸公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者王**（手机尾号 7286，用户ID 03827683）反映其于2024年03月19日在京东商城通过网购购买电热水器。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：德州市齐河县市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者彭**（手机尾号 7150，用户ID 03844784）反映其于2024年03月19日在京东商城通过网购购买平板计算机。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者徐**（手机尾号 8622，用户ID 00388470）反映其于2024年03月19日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者兰**（手机尾号 7551，用户ID 02209412）反映其于2024年03月19日在京东商城（汉客）通过网购购买旅行包。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者张**（手机尾号 9264，用户ID 03844239）反映其于2024年03月19日在京东商城通过网购购买t恤。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者严**（手机尾号 4985，用户ID 03836270）反映其于2024年03月14日在京东商城通过网购购买便携式计算机。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东科技控股股份有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者魏**（手机尾号 2620，用户ID 03844740）反映其于2024年03月09日在京东商城通过网购购买电脑台。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者朱**（手机尾号 3158，用户ID 03844190）反映其于2024年03月19日在京东商城通过网购购买其他家用小电器产品。
投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者曾**（手机尾号 3081，用户ID 03844331）反映其于2024年03月19日在京东商城通过网购购买内存条。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，退货，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者马**（手机尾号 6864，用户ID 03845027）反映其于2024年03月19日在京东商城通过网购购买助力车。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者严**（手机尾号 8241，用户ID 03835876）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买分体式空调。
投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者张**（手机尾号 2031，用户ID 03844379）反映其于2024年03月19日在京东商城通过网购购买配套的电源适配器。
投诉问题：可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者宋**（手机尾号 3924，用户ID 03844600）反映其于2024年03月18日在其他平台通过网购购买洗衣机维修服务。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者潘**（手机尾号 3384，用户ID 03844544）反映其于2024年03月15日在京东商城通过网购购买液晶电视机。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，退赔费用，退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者刘**（手机尾号 0160，用户ID 03836423）反映其于2024年03月19日在京东商城通过网购购买吸尘器。
投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者柴**（手机尾号 0142，用户ID 03830469）反映其于2024年03月19日在京东商城（博志星平板电脑专营店）通过网购购买互联网直销服务。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用，退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者严**（手机尾号 8241，用户ID 03835876）反映其于2024年03月19日在京东商城通过网购购买分体式空调。
投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者李**（手机尾号 2970，用户ID 03841839）反映其于2024年03月08日在其他平台（京东万商）通过网购购买柜式空调。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者孙**（手机尾号 0928，用户ID 03844424）反映其于2024年03月19日在京东商城通过网购购买便携式计算机。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求修理。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者朱**（手机尾号 7380，用户ID 03836328）反映其于2024年03月19日在京东商城通过网购购买咖啡（类）饮料。
投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者韩**（手机尾号 1131，用户ID 03844390）反映其于2024年03月09日在京东商城通过网购购买路由器。
投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，赔偿损失，退货，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者周**（手机尾号 8752，用户ID 03844908）反映其于2024年03月19日在其他平台通过网购购买其他电视机。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者蔡**（手机尾号 9959，用户ID 03844301）反映其于2024年03月17日在京东商城（京金榜生鲜专营店）通过网购购买其他水果。
投诉问题：可能存在商标->侵犯注册商标专用权行为->销售侵犯注册商标专用权的商品的问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者张**（手机尾号 2031，用户ID 03844379）反映其于2024年03月19日在京东商城通过网购购买配套的电源适配器。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者陆**（手机尾号 8228，用户ID 03844660）反映其于2024年03月19日在京东商城通过网购购买纯棉衬衫。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东五星电器集团有限公司扬中分公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者肖**（手机尾号 0276，用户ID 03834306）反映其于2024年03月19日通过现场购买滚筒洗衣机。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：镇江市扬中市市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者易**（手机尾号 1234，用户ID 03835831）反映其于2024年03月19日在其他平台通过网购购买便携式计算机。
投诉问题：可能存在标准化问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者普**（手机尾号 7801，用户ID 03844989）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买麦克风。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者刘**（手机尾号 3662，用户ID 03844689）反映其于2024年02月29日在京东商城通过网购购买其他儿童车。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者汤**（手机尾号 2811，用户ID 03844639）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买液晶电视机。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者柴**（手机尾号 9498，用户ID 03844257）反映其于2024年03月19日在京东商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者万**（手机尾号 9463，用户ID 03844225）反映其于2024年03月19日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者王**（手机尾号 3537，用户ID 03844705）反映其于2024年03月18日在京东商城（十三余旗舰店）通过网购购买连衣裙。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者刘**（手机尾号 5659，用户ID 03835851）反映其于2024年03月19日在京东商城（卡图弛迅腾专卖店）通过网购购买夹克。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者万**（手机尾号 9463，用户ID 03844225）反映其于2024年03月19日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者纪**（手机尾号 3200，用户ID 03844316）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买滚筒洗衣机。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东科技控股股份有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者宋**（手机尾号 6451，用户ID 03844574）反映其于2024年03月19日在京东商城通过网购购买液晶电视机。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者王**（手机尾号 3626，用户ID 03844766）反映其于2024年03月19日在其他平台（礼品定制工作室）通过网购购买订购服务。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者姚**（手机尾号 5043，用户ID 03844208）反映其于2024年03月19日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，修理，更换。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者张**（手机尾号 7191，用户ID 03830084）反映其于2024年03月19日在京东商城通过网购购买鱼类罐头。
投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者卫**（手机尾号 6796，用户ID 03714853）反映其于2024年03月11日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月19日，消费者吴**（手机尾号 1962，用户ID 03836241）反映其于2024年03月19日在京东商城通过网购购买电源。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者李**（手机尾号 3325，用户ID 03835877）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买优惠卡销售服务。
投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者倪**（手机尾号 6986，用户ID 03835435）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买游戏机。
投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者王**（手机尾号 2510，用户ID 03834540）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买液晶电视机。
投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者张**（手机尾号 4913，用户ID 03834278）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买电话充值卡服务。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者刘**（手机尾号 9695，用户ID 03834256）反映其于2024年03月18日在京东商城（Gamesir小鸡手柄京东自营旗舰店）通过网购购买游戏手柄。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东科技控股股份有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者王**（手机尾号 7741，用户ID 03838574）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者高**（手机尾号 3166，用户ID 03838395）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者何**（手机尾号 4550，用户ID 03834954）反映其于2024年03月18日在京东商城（apply授权专营店武汉大悦城）通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者张**（手机尾号 4913，用户ID 03834278）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买电话充值卡服务。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者薛**（手机尾号 9770，用户ID 03836225）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买苹果。
投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东科技控股股份有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者王**（手机尾号 1667，用户ID 03843414）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买便携式计算机。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者劳**（手机尾号 8911，用户ID 03834302）反映其于2024年03月18日在其他平台通过网购购买其他家用小电器产品。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者胡**（手机尾号 9681，用户ID 03836723）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买邮寄物品服务。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者蔡**（手机尾号 7961，用户ID 03834603）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者徐**（手机尾号 6916，用户ID 00440475）反映其于2024年03月06日在京东商城（零刻电脑办公旗舰店）通过网购购买便携式计算机。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者温**（手机尾号 7070，用户ID 03843739）反映其于2024年03月18日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者彭**（手机尾号 0270，用户ID 03843782）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买祛斑类化妆品。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者肖**（手机尾号 0966，用户ID 01152025）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买折扣销售服务。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者王**（手机尾号 1721，用户ID 03834569）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买电脑学习机。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者范**（手机尾号 9704，用户ID 03835718）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买显示卡。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者段**（手机尾号 1339，用户ID 01790937）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买普通彩色电视机。
投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者黄**（手机尾号 0331，用户ID 03835389）反映其于2024年02月14日在京东商城通过网购购买互联网直销服务。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者宁**（手机尾号 7768，用户ID 03834465）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买投影仪。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者赵**（手机尾号 5723，用户ID 03834869）反映其于2024年03月18日在京东商城（魔灯狮京东自营店）通过网购购买汽车灯具。
投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者赵**（手机尾号 9990，用户ID 03843379）反映其于2024年03月15日在京东商城通过网购购买电热水器。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者罗**（手机尾号 7787，用户ID 03838301）反映其于2024年03月18日在京东商城（琉从方便食品店）通过网购购买风味饮料。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者严**（手机尾号 6002，用户ID 03838280）反映其于2024年03月15日在京东商城（浙江左狐信息科技有限公司）通过网购购买锅具。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者纪**（手机尾号 0679，用户ID 03836529）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者薛**（手机尾号 7586，用户ID 03835588）反映其于2024年03月16日在京东商城通过网购购买高温杀菌乳。
投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者张**（手机尾号 9097，用户ID 03843718）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买床垫。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者程**（手机尾号 8697，用户ID 03838590）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买白酒（液态）。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者李**（手机尾号 5210，用户ID 03837526）反映其于2024年03月13日在京东商城通过网购购买其他裤子。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者陈**（手机尾号 1971，用户ID 03835650）反映其于2024年03月05日在京东商城通过网购购买分期付款服务。
投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者谢**（手机尾号 9202，用户ID 03838100）反映其于2024年03月17日在京东商城通过网购购买喷墨打印机。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者刘**（手机尾号 4267，用户ID 03836800）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买其他清洁用品。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：齐河县京东商贸有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者黄**（手机尾号 7007，用户ID 03837772）反映其于2024年03月18日在其他平台通过网购购买其他婴儿用品。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：德州市齐河县市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者刘**（手机尾号 1901，用户ID 03834374）反映其于2024年02月26日在京东商城通过网购购买液晶电视机。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，退货，退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者吴**（手机尾号 3793，用户ID 03834288）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买按摩电器。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者赵**（手机尾号 1475，用户ID 03837552）反映其于2024年03月17日在京东商城通过网购购买显示卡。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者裴**（手机尾号 2220，用户ID 03835090）反映其于2024年03月18日在其他平台通过网购购买其他洗涤、染色服务。
投诉问题：可能存在标准化问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者陈**（手机尾号 0412，用户ID 03834509）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者陈**（手机尾号 9570，用户ID 03838561）反映其于2024年03月15日在京东商城通过网购购买熟啤酒。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者黄**（手机尾号 7015，用户ID 03838414）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：昆山京东尚信贸易有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者曾**（手机尾号 7219，用户ID 00926191）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：苏州市昆山市市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者何**（手机尾号 5193，用户ID 03835679）反映其于2024年03月09日在京东商城通过网购购买滚筒洗衣机。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者李**（手机尾号 2400，用户ID 03836201）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买键盘。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者程**（手机尾号 7062，用户ID 03835788）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买其他通讯产品。
投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者翁**（手机尾号 8105，用户ID 03838237）反映其于2024年03月08日在京东商城通过网购购买助力车。
投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者魏**（手机尾号 2333，用户ID 00221538）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买其他日杂用品。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东科技控股股份有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者傅**（手机尾号 5166，用户ID 03838609）反映其于2024年03月17日在京东商城通过网购购买其他通讯产品。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东之家

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者赵**（手机尾号 7499，用户ID 03832972）反映其于2024年03月18日通过现场购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：西安市曲江区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者王**（手机尾号 2113，用户ID 03836444）反映其于2024年03月12日在京东商城通过网购购买其他宠物用品。
投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者王**（手机尾号 6617，用户ID 02460296）反映其于2024年03月12日在京东商城通过网购购买防晒类化妆品。
投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求补足商品数量。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者姚**（手机尾号 0065，用户ID 03837508）反映其于2024年03月18日在其他平台通过网购购买其他通讯产品。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者赵**（手机尾号 7302，用户ID 03835231）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买闹钟。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者潘**（手机尾号 2492，用户ID 01171637）反映其于2024年03月18日在海外仓通过网购购买中西成药。
投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者张**（手机尾号 5625，用户ID 03834186）反映其于2024年03月05日在京东商城通过网购购买中药饮片。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者苗**（手机尾号 6845，用户ID 03836267）反映其于2024年02月18日在京东商城通过网购购买其他金融服务。
投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者曹**（手机尾号 1357，用户ID 03836386）反映其于2024年03月18日在其他平台通过网购购买其他天然玉石。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者王**（手机尾号 9779，用户ID 03838076）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者全**（手机尾号 8021，用户ID 03835469）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买手机配件。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东科技控股股份有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者丁**（手机尾号 3071，用户ID 03835623）反映其于2024年03月01日在京东商城通过网购购买夹克。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者高**（手机尾号 4436，用户ID 03843766）反映其于2024年03月17日在京东商城（美的京东自营官方旗舰店）通过网购购买双门冰箱。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者周**（手机尾号 2300，用户ID 03838058）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买显示卡。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求修理，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者周**（手机尾号 2791，用户ID 03836242）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，更换，修理。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者李**（手机尾号 1294，用户ID 00887782）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买智能配饰。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者秦**（手机尾号 7668，用户ID 03838263）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买纯棉睡衣。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者梁**（手机尾号 5186，用户ID 03838328）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买其他婴儿用品。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者刘**（手机尾号 5455，用户ID 03834221）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买电饭锅。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者李**（手机尾号 4614，用户ID 03836640）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买其他通讯产品。
投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者黄**（手机尾号 1703，用户ID 02094929）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买休闲裤。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者何**（手机尾号 1752，用户ID 03836165）反映其于2024年03月17日在京东商城通过网购购买大衣。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者胡**（手机尾号 2854，用户ID 03836410）反映其于2024年03月18日在其他平台（京东撼讯旗舰店）通过网购购买显示卡。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者蔡**（手机尾号 0761，用户ID 03836147）反映其于2024年03月17日在京东商城通过网购购买平板计算机。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者周**（手机尾号 7838，用户ID 03802840）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者李**（手机尾号 0015，用户ID 03838043）反映其于2024年03月17日在京东商城通过网购购买键盘。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者郭**（手机尾号 5105，用户ID 03824852）反映其于2024年03月12日在京东商城通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月18日，消费者袁**（手机尾号 5331，用户ID 03838217）反映其于2024年03月18日在京东商城通过网购购买其他水果。
投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求赔偿损失，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月17日，消费者吴**（手机尾号 7023，用户ID 00136362）反映其于2024年03月17日在京东商城通过网购购买白银首饰。
投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月17日，消费者刘**（手机尾号 3659，用户ID 01817695）反映其于2024年03月17日在京东商城通过网购购买婴儿纸尿裤。
投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用，赔偿损失，更换。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月17日，消费者潘**（手机尾号 3285，用户ID 03832502）反映其于2024年03月17日在京东商城通过网购购买其他儿童卫生用品。
投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月17日，消费者徐**（手机尾号 2412，用户ID 00151771）反映其于2024年02月26日在京东商城通过网购购买床单。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月17日，消费者徐**（手机尾号 2412，用户ID 00151771）反映其于2024年02月26日在京东商城通过网购购买移动式硬盘。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月17日，消费者徐**（手机尾号 2412，用户ID 00151771）反映其于2024年02月26日在京东商城通过网购购买其他日杂用品。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，退货，补足商品数量，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月17日，消费者徐**（手机尾号 2412，用户ID 00151771）反映其于2024年01月04日在京东商城通过网购购买篮球。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，补足商品数量，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月17日，消费者徐**（手机尾号 2412，用户ID 00151771）反映其于2024年02月26日在京东商城通过网购购买篮球。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月17日，消费者修**（手机尾号 5117，用户ID 03832579）反映其于2024年02月24日在京东商城通过网购购买机械手表。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月17日，消费者李**（手机尾号 4386，用户ID 02939978）反映其于2024年03月17日在京东商城通过网购购买门锁。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：“京东五星电器”

投诉基本信息：2024年03月17日，消费者李**（手机尾号 8605，用户ID 03829682）反映其于2024年03月17日通过现场购买路由器。
投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退货，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：扬州市广陵区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月17日，消费者李**（手机尾号 6681，用户ID 02224419）反映其于2024年03月15日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月17日，消费者李**（手机尾号 8226，用户ID 03834040）反映其于2024年03月09日在京东商城通过网购购买其他汽车零部件。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东家电

投诉基本信息：2024年03月17日，消费者方**（手机尾号 9896，用户ID 03833290）反映其于2024年03月17日在京东商城通过网购购买机械式微波炉。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：东莞市道�蚴谐〖喽焦芾砭�

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月17日，消费者王**（手机尾号 3034，用户ID 03832006）反映其于2024年03月17日在京东商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东五星电器集团有限公司南京桥北弘阳分公司

投诉基本信息：2024年03月17日，消费者王**（手机尾号 5538，用户ID 03835969）反映其于2024年03月17日通过现场购买便携式计算机。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：南京市江北新区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年03月17日，消费者王**（手机尾号 3034，用户ID 03832006）反映其于2024年03月17日在京东商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年03月16日，消费者员**（手机尾号 9761，用户ID 03831908）反映其于2024年03月16日在京东商城通过网购购买便携式计算机。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：武汉京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年03月16日，消费者陈**（手机尾号 ****，用户ID 02540278）反映其于2024年03月16日通过现场购买其他洗衣机产品。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：武汉市东西湖区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月16日，消费者徐**（手机尾号 2412，用户ID 00151771）反映其于2023年10月31日在京东商城通过网购购买其他印刷媒体。
投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月16日，消费者李**（手机尾号 4386，用户ID 02939978）反映其于2024年03月16日在京东商城通过网购购买卫生纸。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月16日，消费者徐**（手机尾号 2412，用户ID 00151771）反映其于2023年11月01日在京东商城通过网购购买锅具。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年03月16日，消费者王**（手机尾号 2884，用户ID 03830533）反映其于2024年03月16日在京东商城通过网购购买医疗器械消毒灭菌器械。
投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年03月16日，消费者王**（手机尾号 9005，用户ID 03831599）反映其于2024年02月25日在京东商城通过网购购买分体式空调。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：武汉京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年03月16日，消费者大**（手机尾号 ****，用户ID 01794751）反映其于2021年03月08日在京东商城通过网购购买其他洗衣机产品。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：武汉市东西湖区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年03月16日，消费者郑**（手机尾号 1687，用户ID 03830879）反映其于2024年03月14日在京东商城通过网购购买便携式计算机。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月16日，消费者刘**（手机尾号 6800，用户ID 03830462）反映其于2024年03月16日在京东商城通过网购购买羽绒服。
投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：市北区京东便利新华店

投诉基本信息：2024年03月16日，消费者蓝**（手机尾号 7900，用户ID 03833292）反映其于2024年03月15日在饿了么通过网购购买其他热水器。
投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：青岛市市北区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月16日，消费者付**（手机尾号 7385，用户ID 03831636）反映其于2024年03月16日在京东商城通过网购购买椅子。
投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换，退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月15日，消费者王**（手机尾号 2467，用户ID 03837557）反映其于2024年02月29日在其他平台通过网购购买社会团体服务。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月15日，消费者史**（手机尾号 1336，用户ID 03157251）反映其于2024年03月15日在京东商城通过网购购买丝棉被。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：上海京东到家元信信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月15日，消费者张**（手机尾号 7413，用户ID 03551530）反映其于2024年02月10日在京东商城通过网购购买优惠卡销售服务。
投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退货，退赔费用。
处理结果：2024年03月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：上海杨浦区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月15日，消费者张**（手机尾号 4100，用户ID 03837613）反映其于2024年03月15日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月15日，消费者余**（手机尾号 6231，用户ID 03730792）反映其于2024年03月10日在京东商城通过网购购买助力车。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年03月15日，消费者王**（手机尾号 8020，用户ID 03837637）反映其于2024年03月14日在京东商城通过网购购买面包。
投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月15日，消费者何**（手机尾号 6904，用户ID 02545218）反映其于2024年03月15日在京东商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用，补足商品数量。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东电器

投诉基本信息：2024年03月15日，消费者赵**（手机尾号 0987，用户ID 03840543）反映其于2024年03月15日通过现场购买中央空调。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：徐州市鼓楼区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月15日，消费者段**（手机尾号 6636，用户ID 03837784）反映其于2024年03月12日在京东商城（年货礼盒优选拼购店）通过网购购买其他烘焙制品。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月15日，消费者张**（手机尾号 1776，用户ID 02507549）反映其于2024年03月15日在京东商城（策奥电脑办公专营店）通过网购购买微处理器。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月15日，消费者张**（手机尾号 7230，用户ID 03837753）反映其于2024年03月15日在其他平台通过网购购买手机配件。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月15日，消费者路**（手机尾号 8915，用户ID 03755160）反映其于2024年03月15日在京东商城通过网购购买肉制品（自制）。
投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月14日，消费者徐**（手机尾号 2412，用户ID 00151771）反映其于2024年02月29日在京东商城通过网购购买门锁。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：武汉京东德瑞贸易有限公司

投诉基本信息：2024年03月14日，消费者李**（手机尾号 6212，用户ID 03209665）反映其于2024年03月14日在京东商城通过网购购买普洱茶（熟茶）紧压茶。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：武汉市蔡甸区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年03月14日，消费者吴**（手机尾号 9532，用户ID 03837046）反映其于2024年03月14日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求补足商品数量。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月14日，消费者高**（手机尾号 5301，用户ID 00199531）反映其于2024年03月14日在京东商城通过网购购买其他水果。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年03月14日，消费者吴**（手机尾号 9532，用户ID 03837046）反映其于2024年03月14日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求补足商品数量。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东科技控股股份有限公司

投诉基本信息：2024年03月14日，消费者黄**（手机尾号 4041，用户ID 03737135）反映其于2024年03月14日在京东商城通过网购购买其他通讯产品。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年03月14日，消费者龙**（手机尾号 8220，用户ID 02850574）反映其于2024年03月14日在京东商城通过网购购买燃气热水器。
投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东科技控股股份有限公司

投诉基本信息：2024年03月14日，消费者黄**（手机尾号 4041，用户ID 03737135）反映其于2024年03月14日在京东商城通过网购购买手机配件。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月14日，消费者尚**（手机尾号 2093，用户ID 03704483）反映其于2024年02月28日在京东商城通过网购购买其他鼠标。
投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求更换。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东科技控股股份有限公司

投诉基本信息：2024年03月14日，消费者黄**（手机尾号 4041，用户ID 03737135）反映其于2024年03月14日在京东商城通过网购购买手机配件。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东科技控股股份有限公司

投诉基本信息：2024年03月14日，消费者黄**（手机尾号 4041，用户ID 03737135）反映其于2024年03月14日在京东商城通过网购购买手机配件。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东电器

投诉基本信息：2024年03月14日，消费者朱**（手机尾号 0000，用户ID 02848538）反映其于2024年03月14日通过现场购买分体式空调。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议
处理部门：武汉市蔡甸区市场监督管理局

被投诉企业：京东科技控股股份有限公司

投诉基本信息：2024年03月14日，消费者陈**（手机尾号 4614，用户ID 03837393）反映其于2024年02月21日在京东商城（戴睿）通过网购购买便携式计算机。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东五星电器集团石家庄有限公司

投诉基本信息：2024年03月14日，消费者段**（手机尾号 0320，用户ID 03840937）反映其于2024年03月12日在京东商城通过网购购买便携式计算机。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。
处理结果：2024年03月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：石家庄市新华区市场监督管理局

被投诉企业：京东南极人雷鹿专卖店

投诉基本信息：2024年03月14日，消费者毛**（手机尾号 1152，用户ID 03833622）反映其于2024年03月14日在其他平台通过网购购买其他裤子。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：苏州市常熟市市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月14日，消费者蒋**（手机尾号 3612，用户ID 03836981）反映其于2024年03月14日在京东商城通过网购购买其他通讯产品。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月14日，消费者林**（手机尾号 2122，用户ID 03837346）反映其于2024年03月10日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，更换，退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月14日，消费者汪**（手机尾号 8532，用户ID 03837477）反映其于2024年03月14日在京东商城（LA CHAPELLE KIDS母婴旗舰店）通过网购购买童装。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，补足商品数量。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东科技控股股份有限公司

投诉基本信息：2024年03月13日，消费者黄**（手机尾号 4041，用户ID 03737135）反映其于2024年03月13日在京东商城通过网购购买手机配件。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东科技控股股份有限公司

投诉基本信息：2024年03月13日，消费者黄**（手机尾号 4041，用户ID 03737135）反映其于2024年03月13日在京东商城通过网购购买手机配件。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东科技控股股份有限公司

投诉基本信息：2024年03月13日，消费者黄**（手机尾号 4041，用户ID 03737135）反映其于2024年03月13日在京东商城通过网购购买手机配件。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东科技控股股份有限公司

投诉基本信息：2024年03月13日，消费者黄**（手机尾号 4041，用户ID 03737135）反映其于2024年03月13日在京东商城通过网购购买手机配件。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月13日，消费者方**（手机尾号 8973，用户ID 01395235）反映其于2024年03月13日在京东商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东家电专卖店

投诉基本信息：2024年03月13日，消费者张**（手机尾号 9123，用户ID 03828865）反映其于2024年03月13日通过现场购买饮水机/净水器。
投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：焦作市孟州市市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月13日，消费者徐**（手机尾号 2412，用户ID 00151771）反映其于2024年03月07日在京东商城通过网购购买其他家用小电器产品。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月13日，消费者徐**（手机尾号 2412，用户ID 00151771）反映其于2024年03月01日在京东商城通过网购购买其他家具。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月13日，消费者郭**（手机尾号 3221，用户ID 03836596）反映其于2024年03月12日在京东商城通过网购购买玉米。
投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东家电家居

投诉基本信息：2024年03月13日，消费者王**（手机尾号 3271，用户ID 03827250）反映其于2024年03月13日通过现场购买饮水机/净水器。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：铜川市市辖区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月13日，消费者毛**（手机尾号 6854，用户ID 03836826）反映其于2024年03月13日在京东商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东自营商城

投诉基本信息：2024年03月13日，消费者曹**（手机尾号 1213，用户ID 03828508）反映其于2024年03月13日通过现场购买零售服务。
投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：中山市石岐市场监督管理局

被投诉企业：京东科技控股股份有限公司

投诉基本信息：2024年03月13日，消费者黄**（手机尾号 4041，用户ID 03737135）反映其于2024年03月13日在京东商城通过网购购买其他通讯产品。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：广西京东晴川电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年03月13日，消费者王**（手机尾号 6352，用户ID 03830129）反映其于2024年03月08日在京东商城通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理，重做，补足商品数量，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北海市工业园区市场监督管理局

被投诉企业：京东大药房陕西有限公司

投诉基本信息：2024年03月13日，消费者刘**（手机尾号 7923，用户ID 03830730）反映其于2024年03月13日在京东商城通过网购购买中西成药。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：西咸新区沣东新城市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年03月12日，消费者李**（手机尾号 2654，用户ID 01459171）反映其于2024年03月12日在京东商城通过网购购买其他家用小电器产品。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：廊坊京东吉特贸易有限公司

投诉基本信息：2024年03月12日，消费者范**（手机尾号 3166，用户ID 03827861）反映其于2024年03月12日在京东商城通过网购购买其他商品。
投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：廊坊市开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月12日，消费者张**（手机尾号 4159，用户ID 03836539）反映其于2024年03月12日在京东商城通过网购购买保险服务。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东五星电器南京新街口店

投诉基本信息：2024年03月12日，消费者王**（手机尾号 9699，用户ID 03833776）反映其于2024年03月12日通过现场购买分体式空调。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月18日，达成调解协议
处理部门：南京市秦淮区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年03月11日，消费者杨**（手机尾号 5305，用户ID 03836473）反映其于2024年03月11日在京东商城（京乐惠数码严选经营部）通过网购购买优盘。
投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月11日，消费者朱**（手机尾号 3636，用户ID 03836425）反映其于2024年03月11日在京东商城（葵慕茶具专营店）通过网购购买其他日杂用品。
投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求补足商品数量。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月10日，消费者王**（手机尾号 6143，用户ID 03254489）反映其于2024年01月13日在京东商城通过网购购买太阳能热水器。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月10日，消费者谢**（手机尾号 6868，用户ID 03836319）反映其于2024年02月08日在京东商城通过网购购买桌子。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月10日，消费者侯**（手机尾号 8289，用户ID 03836357）反映其于2024年03月10日在京东商城通过网购购买图书。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月10日，消费者徐**（手机尾号 8667，用户ID 03829643）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买牛仔装。
投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东电器

投诉基本信息：2024年03月10日，消费者张**（手机尾号 9942，用户ID 03839815）反映其于2024年03月10日通过现场购买电磁炉。
投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：保山市腾冲市市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月09日，消费者罗**（手机尾号 0288，用户ID 03829092）反映其于2024年03月09日在京东商城通过网购购买液晶显示器。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东科技控股股份有限公司

投诉基本信息：2024年03月09日，消费者肖**（手机尾号 1205，用户ID 01148032）反映其于2024年03月09日在其他平台通过网购购买物流服务。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月09日，消费者杨**（手机尾号 3289，用户ID 03571495）反映其于2024年03月09日在京东商城通过网购购买单门冰箱。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：武汉京东德瑞贸易有限公司

投诉基本信息：2024年03月08日，消费者孙**（手机尾号 5167，用户ID 03617067）反映其于2024年03月08日在京东商城（京东京造旗舰店）通过网购购买羽绒服。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：武汉市蔡甸区市场监督管理局

被投诉企业：沈阳京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年03月08日，消费者赵**（手机尾号 5187，用户ID 03830378）反映其于2024年03月06日在其他平台通过网购购买其他健身器材。
投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月19日，未达成调解协议
处理部门：沈阳市浑南区市场监督管理局

被投诉企业：武汉京东德瑞贸易有限公司

投诉基本信息：2024年03月06日，消费者黄**（手机尾号 2015，用户ID 03835525）反映其于2024年03月06日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：武汉市蔡甸区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月05日，消费者李**（手机尾号 3987，用户ID 00530743）反映其于2024年03月05日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东电器超级体验购物中心

投诉基本信息：2024年03月05日，消费者严**（手机尾号 7916，用户ID 03845368）反映其于2024年03月05日通过现场购买洗碗机。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：重庆两江新区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年03月05日，消费者王**（手机尾号 1689，用户ID 03789999）反映其于2024年03月05日在京东商城（神内（ginnai）京东自营旗舰店）通过网购购买饮料（自制）。
投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：武汉京东德瑞贸易有限公司

投诉基本信息：2024年03月05日，消费者王**（手机尾号 0405，用户ID 03835870）反映其于2024年03月05日在京东商城通过网购购买其他箱包。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：武汉市蔡甸区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月04日，消费者熊**（手机尾号 8001，用户ID 01520667）反映其于2024年03月04日在京东商城通过网购购买电子手表。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：晋城市晋羽家具京东店

投诉基本信息：2024年03月04日，消费者周**（手机尾号 5308，用户ID 03840182）反映其于2024年03月04日通过现场购买床。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：晋城市泽州县市场监督管理局

被投诉企业：昆山京东尚信贸易有限公司

投诉基本信息：2024年03月03日，消费者龚**（手机尾号 3541，用户ID 03833861）反映其于2024年03月03日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：苏州市昆山市市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月02日，消费者杨**（手机尾号 8463，用户ID 02113648）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买干制薯类。
投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月02日，消费者董**（手机尾号 5419，用户ID 00546549）反映其于2024年03月02日在京东商城通过网购购买灯具。
投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年03月02日，消费者马**（手机尾号 1710，用户ID 03829480）反映其于2024年02月28日在京东商城通过网购购买平板计算机。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：武汉京东德瑞贸易有限公司

投诉基本信息：2024年03月02日，消费者胡**（手机尾号 9351，用户ID 03835821）反映其于2024年03月01日在京东商城通过网购购买多门冰箱。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：武汉市蔡甸区市场监督管理局

被投诉企业：京东电器超级体验购物中心

投诉基本信息：2024年03月02日，消费者何**（手机尾号 6649，用户ID 03845442）反映其于2024年03月02日通过现场购买洗碗机。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：重庆两江新区市场监督管理局

被投诉企业：京东电器旗舰店

投诉基本信息：2024年03月01日，消费者李**（手机尾号 3994，用户ID 03829747）反映其于2024年03月01日通过现场购买电热水器。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：曲靖市麒麟区市场监督管理局

被投诉企业：武汉京东德瑞贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月29日，消费者张**（手机尾号 5188，用户ID 03835756）反映其于2024年02月13日在京东商城通过网购购买柑橘。
投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：武汉市蔡甸区市场监督管理局

被投诉企业：武汉京东德瑞贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月29日，消费者王**（手机尾号 9623，用户ID 03835953）反映其于2024年02月29日在京东商城（良品铺子京东自营旗舰店）通过网购购买其他。
投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：武汉市蔡甸区市场监督管理局

被投诉企业：京东科技控股股份有限公司

投诉基本信息：2024年02月29日，消费者薛**（手机尾号 0318，用户ID 03829413）反映其于2024年01月24日在京东商城（DBHLPGIAN体育用品旗舰店）通过网购购买其他健身器材。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东便利店（南宁市中心店）

投诉基本信息：2024年02月28日，消费者邓**（手机尾号 6888，用户ID 03839143）反映其于2024年02月28日通过现场购买手电筒。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：南宁市兴宁区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月27日，消费者黎**（手机尾号 1435，用户ID 03829235）反映其于2024年02月27日在其他平台通过网购购买其他销售服务。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月27日，消费者胡**（手机尾号 0051，用户ID 03829134）反映其于2024年02月27日在京东商城通过网购购买石英手表。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月27日，消费者李**（手机尾号 4246，用户ID 03829170）反映其于2023年12月28日在京东商城通过网购购买喷墨打印机。
投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东科技控股股份有限公司

投诉基本信息：2024年02月27日，消费者杨**（手机尾号 7530，用户ID 03829216）反映其于2024年02月27日在京东商城通过网购购买干洗服务。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月27日，消费者龚**（手机尾号 7383，用户ID 03497574）反映其于2024年02月26日在京东商城通过网购购买其他通讯产品。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月27日，消费者王**（手机尾号 8302，用户ID 03498130）反映其于2024年02月18日在京东商城通过网购购买电冰柜。
投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月27日，消费者张**（手机尾号 3267，用户ID 03829267）反映其于2024年02月27日在京东商城通过网购购买助力车。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换，退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月27日，消费者申**（手机尾号 3187，用户ID 03829395）反映其于2024年02月24日在京东商城通过网购购买手机维修服务。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：昆山京东尚信贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月26日，消费者胡**（手机尾号 7323，用户ID 03833768）反映其于2024年02月16日在京东商城通过网购购买电动剃须刀。
投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：苏州市昆山市市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月26日，消费者陈**（手机尾号 0515，用户ID 01037080）反映其于2024年02月20日在京东商城（汉美驰（Hamilton Beach）生活电器京东自营官方旗舰店）通过网购购买暖气片。
投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月15日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东便利店（玄武店）

投诉基本信息：2024年02月26日，消费者陈**（手机尾号 8450，用户ID 02314158）反映其于2024年02月26日通过现场购买奶糖糖果。
投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月15日，达成调解协议
处理部门：南京市玄武区市场监督管理局

被投诉企业：京东便利店（玄武店）

投诉基本信息：2024年02月26日，消费者陈**（手机尾号 8450，用户ID 03834273）反映其于2024年02月26日通过现场购买面包。
投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月10日，达成调解协议
处理部门：南京市玄武区市场监督管理局

被投诉企业：京东自营小米店

投诉基本信息：2024年02月26日，消费者王**（手机尾号 0362，用户ID 02070824）反映其于2024年02月26日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：苏州市昆山市市场监督管理局

被投诉企业：天津京东达业贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月26日，消费者孔**（手机尾号 8846，用户ID 03842669）反映其于2024年02月21日在京东商城通过网购购买普通乘用车。
投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求修理，更换，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：天津东丽区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月24日，消费者张**（手机尾号 5909，用户ID 02541340）反映其于2024年02月24日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月24日，消费者付**（手机尾号 0982，用户ID 03830549）反映其于2024年02月24日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月24日，消费者谢**（手机尾号 1900，用户ID 03830576）反映其于2024年02月24日在京东商城通过网购购买蓄电池。
投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求更换。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月24日，消费者王**（手机尾号 2788，用户ID 03830440）反映其于2024年02月24日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月24日，消费者刘**（手机尾号 1416，用户ID 03830633）反映其于2024年02月24日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月24日，消费者马**（手机尾号 8058，用户ID 03830305）反映其于2024年02月24日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月24日，消费者王**（手机尾号 3521，用户ID 03830271）反映其于2024年02月24日在京东商城（apple产品京东自营旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月24日，消费者袁**（手机尾号 5220，用户ID 03831317）反映其于2024年02月24日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月24日，消费者戴**（手机尾号 3156，用户ID 03830339）反映其于2024年02月24日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月24日，消费者张**（手机尾号 4691，用户ID 03831495）反映其于2024年02月24日在京东商城通过网购购买羽绒服。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月24日，消费者蔡**（手机尾号 1012，用户ID 01905880）反映其于2024年02月23日在京东商城通过网购购买卤蛋。
投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月24日，消费者胡**（手机尾号 7843，用户ID 03351448）反映其于2022年12月05日在京东商城通过网购购买中西成药。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月24日，消费者朱**（手机尾号 8817，用户ID 03831350）反映其于2024年02月24日在京东商城通过网购购买便携式计算机。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月24日，消费者邹**（手机尾号 8277，用户ID 03831436）反映其于2024年02月24日在京东商城通过网购购买折扣销售服务。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月24日，消费者魏**（手机尾号 5111，用户ID 03830499）反映其于2024年02月24日在京东商城通过网购购买沙发。
投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：昆山京东尚信贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月24日，消费者韩**（手机尾号 6004，用户ID 03832407）反映其于2024年02月24日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：苏州市昆山市市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月24日，消费者林**（手机尾号 0118，用户ID 03831741）反映其于2024年02月24日在京东商城通过网购购买保险服务。
投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月24日，消费者沈**（手机尾号 4545，用户ID 03320613）反映其于2024年02月24日在京东商城通过网购购买手机配件。
投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用，退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月24日，消费者王**（手机尾号 1515，用户ID 03831278）反映其于2024年02月18日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月24日，消费者李**（手机尾号 2960，用户ID 03831460）反映其于2024年02月24日在其他平台通过网购购买社会团体服务。
投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月24日，消费者邱**（手机尾号 6008，用户ID 01821949）反映其于2024年02月09日在京东商城通过网购购买物流服务。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月24日，消费者李**（手机尾号 5115，用户ID 00340848）反映其于2024年02月23日在京东商城通过网购购买手机配件。
投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月24日，消费者孙**（手机尾号 8219，用户ID 03831681）反映其于2024年02月24日在京东商城通过网购购买其他金融服务。
投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月24日，消费者项**（手机尾号 8297，用户ID 02571019）反映其于2024年02月24日在其他平台通过网购购买便携式计算机。
投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月23日，消费者王**（手机尾号 8067，用户ID 03836695）反映其于2024年02月23日在京东商城（郸次达-飞科特惠郸次达-罗技郸次达-奔图诺泰电脑数码全渠道专营店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月23日，消费者曹**（手机尾号 1866，用户ID 03835570）反映其于2024年02月23日在京东商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月23日，消费者罗**（手机尾号 0666，用户ID 03835587）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买移动式硬盘。
投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失，退货，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月23日，消费者隋**（手机尾号 7968，用户ID 03834779）反映其于2024年02月23日在京东商城通过网购购买互联网直销服务。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，补足商品数量。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月23日，消费者黄**（手机尾号 0625，用户ID 03836069）反映其于2024年02月23日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月23日，消费者臧**（手机尾号 0407，用户ID 03373630）反映其于2024年02月23日在京东商城通过网购购买智能家居。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月23日，消费者王**（手机尾号 6738，用户ID 03835936）反映其于2024年02月23日在京东商城通过网购购买其他儿童玩具。
投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月23日，消费者黄**（手机尾号 1574，用户ID 03384073）反映其于2024年02月23日在京东商城通过网购购买燃气热水器。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月23日，消费者李**（手机尾号 7613，用户ID 03835691）反映其于2024年02月23日在京东商城通过网购购买运动鞋。
投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月23日，消费者董**（手机尾号 3953，用户ID 03835972）反映其于2024年02月23日在京东商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月23日，消费者张**（手机尾号 1192，用户ID 03834799）反映其于2024年02月13日在其他平台通过网购购买其他技能培训服务。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月23日，消费者宗**（手机尾号 6428，用户ID 03836252）反映其于2024年02月23日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，补足商品数量。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月23日，消费者王**（手机尾号 5363，用户ID 00053150）反映其于2024年02月23日在京东商城通过网购购买机械式鼠标。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月23日，消费者张**（手机尾号 3159，用户ID 03836755）反映其于2024年02月22日在京东商城通过网购购买运动鞋。
投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月23日，消费者郝**（手机尾号 6701，用户ID 03535348）反映其于2024年01月20日在京东商城通过网购购买其他销售服务。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月23日，消费者何**（手机尾号 5470，用户ID 03835647）反映其于2024年02月23日在其他平台通过网购购买饮水机/净水器。
投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月23日，消费者杨**（手机尾号 1977，用户ID 03212202）反映其于2023年12月23日在京东商城通过网购购买乒乓球拍。
投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月23日，消费者刘**（手机尾号 9921，用户ID 03829891）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月23日，消费者麦**（手机尾号 0706，用户ID 03835540）反映其于2024年02月23日在京东商城通过网购购买银行贷款服务。
投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月23日，消费者付**（手机尾号 0215，用户ID 00513247）反映其于2024年02月23日在京东商城通过网购购买卫生纸。
投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月23日，消费者李**（手机尾号 2456，用户ID 03836275）反映其于2024年02月23日在京东商城通过网购购买羽绒服。
投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月23日，消费者徐**（手机尾号 9788，用户ID 03836732）反映其于2024年02月23日在京东商城通过网购购买运动鞋。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月23日，消费者李**（手机尾号 9399，用户ID 00181329）反映其于2023年11月05日在京东商城通过网购购买其他农用机械。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月23日，消费者赵**（手机尾号 1959，用户ID 02110956）反映其于2024年02月22日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失，补足商品数量。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月23日，消费者吴**（手机尾号 0519，用户ID 03830076）反映其于2024年02月09日在京东商城通过网购购买波轮洗衣机。
投诉问题：可能存在质量->伪造或者冒用认证标志、名优标志问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月23日，消费者杨**（手机尾号 5119，用户ID 03829995）反映其于2024年02月13日在其他平台通过网购购买其他金融服务。
投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月23日，消费者施**（手机尾号 6836，用户ID 02657969）反映其于2024年02月23日在京东商城通过网购购买其他汽车零部件。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月23日，消费者刘**（手机尾号 5229，用户ID 03835620）反映其于2024年02月23日在京东商城通过网购购买图书。
投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求补足商品数量。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月23日，消费者李**（手机尾号 1265，用户ID 03836411）反映其于2024年02月23日在京东商城通过网购购买其他厨房用品。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月23日，消费者杜**（手机尾号 3365，用户ID 01109551）反映其于2024年02月23日在京东商城通过网购购买马甲。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月23日，消费者黄**（手机尾号 1384，用户ID 03055317）反映其于2024年02月23日在京东商城通过网购购买其他餐饮食品。
投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月23日，消费者孙**（手机尾号 3056，用户ID 00889210）反映其于2024年02月23日在京东商城通过网购购买抽油烟机。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东科技控股股份有限公司

投诉基本信息：2024年02月23日，消费者刘**（手机尾号 7779，用户ID 03836710）反映其于2024年02月23日在其他平台通过网购购买多门冰箱。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月23日，消费者蒋**（手机尾号 5680，用户ID 03831120）反映其于2024年02月23日在京东商城通过网购购买配套的电源适配器。
投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月23日，消费者蓝**（手机尾号 3163，用户ID 03834840）反映其于2024年02月23日在京东商城通过网购购买t恤。
投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月23日，消费者刘**（手机尾号 0414，用户ID 03831163）反映其于2024年02月23日在京东商城通过网购购买普通显示器。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东科技控股股份有限公司

投诉基本信息：2024年02月23日，消费者耿**（手机尾号 6051，用户ID 03831190）反映其于2024年02月23日在京东商城通过网购购买电冰柜。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月23日，消费者黄**（手机尾号 3143，用户ID 03830229）反映其于2024年02月22日在京东到家通过网购购买猪肉。
投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求补足商品数量。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月23日，消费者任**（手机尾号 4777，用户ID 03836088）反映其于2024年02月05日在京东商城通过网购购买液晶显示器。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月22日，消费者黄**（手机尾号 5279，用户ID 03846012）反映其于2024年01月28日在京东商城通过网购购买电脑学习机。
投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月22日，消费者刘**（手机尾号 2006，用户ID 03845600）反映其于2024年02月22日在其他平台通过网购购买其他销售服务。
投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月22日，消费者徐**（手机尾号 8787，用户ID 03835847）反映其于2024年02月22日在京东商城通过网购购买运动鞋。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月22日，消费者陈**（手机尾号 0025，用户ID 03835832）反映其于2024年02月22日在京东商城通过网购购买其他外接设备。
投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月22日，消费者石**（手机尾号 6973，用户ID 03834610）反映其于2024年02月22日在其他平台（北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司）通过网购购买优惠卡销售服务。
投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月22日，消费者苏**（手机尾号 8572，用户ID 03361395）反映其于2024年02月22日在京东商城通过网购购买摄像头。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月22日，消费者顾**（手机尾号 1722，用户ID 03845626）反映其于2024年02月22日在京东商城（怀京堂大药房旗舰店）通过网购购买其他卫生日用品。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，补足商品数量，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月22日，消费者张**（手机尾号 2317，用户ID 03834491）反映其于2024年02月22日在京东商城通过网购购买床。
投诉问题：可能存在质量->销售的产品或者其包装上的标识无中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月22日，消费者李**（手机尾号 2957，用户ID 03521525）反映其于2024年02月22日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月22日，消费者张**（手机尾号 2919，用户ID 02575860）反映其于2024年02月22日在京东商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月22日，消费者张**（手机尾号 3872，用户ID 03845569）反映其于2024年02月22日在京东商城通过网购购买运动鞋。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月22日，消费者田**（手机尾号 7280，用户ID 00441153）反映其于2024年02月22日在京东商城通过网购购买干制薯类。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月22日，消费者王**（手机尾号 9304，用户ID 03845293）反映其于2024年02月22日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货，更换。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月22日，消费者高**（手机尾号 6709，用户ID 03835759）反映其于2024年02月22日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求补足商品数量。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月22日，消费者张**（手机尾号 6962，用户ID 03280633）反映其于2024年02月22日在京东商城通过网购购买灯具。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月22日，消费者殷**（手机尾号 6726，用户ID 03845486）反映其于2024年02月22日在京东商城通过网购购买监视器。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月22日，消费者杜**（手机尾号 8555，用户ID 03335368）反映其于2024年02月22日在京东商城通过网购购买运动鞋。
投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求赔偿损失，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月22日，消费者肖**（手机尾号 3388，用户ID 03845345）反映其于2024年01月31日在京东商城通过网购购买冰淇淋。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月22日，消费者胡**（手机尾号 1965，用户ID 03845955）反映其于2024年02月22日在京东商城（埃美柯）通过网购购买其他五金产品。
投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求修理，更换，退赔费用，退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月22日，消费者毕**（手机尾号 5734，用户ID 03845323）反映其于2024年02月21日在京东商城通过网购购买其他食品。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月22日，消费者蒋**（手机尾号 7057，用户ID 03845719）反映其于2024年02月09日在京东商城通过网购购买固定式硬盘。
投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求补足商品数量。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东科技控股股份有限公司

投诉基本信息：2024年02月22日，消费者邱**（手机尾号 7516，用户ID 03845848）反映其于2024年02月16日在京东商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东科技控股股份有限公司

投诉基本信息：2024年02月22日，消费者吕**（手机尾号 2192，用户ID 03835801）反映其于2024年02月22日在京东商城通过网购购买石英手表。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月22日，消费者林**（手机尾号 1856，用户ID 03834455）反映其于2024年02月22日在京东商城通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月22日，消费者周**（手机尾号 6879，用户ID 03845925）反映其于2024年02月22日在京东商城通过网购购买其他家用小电器产品。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月22日，消费者刘**（手机尾号 7734，用户ID 01294480）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买眼科器械。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月22日，消费者瞿**（手机尾号 6116，用户ID 01547792）反映其于2024年02月22日在京东商城通过网购购买水、电工。
投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月22日，消费者钟**（手机尾号 0353，用户ID 03845824）反映其于2024年01月28日在京东商城通过网购购买床。
投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月22日，消费者周**（手机尾号 4561，用户ID 03835895）反映其于2024年02月22日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在检验检测问题，要求更换。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月22日，消费者许**（手机尾号 5950，用户ID 00778455）反映其于2024年02月06日在京东商城通过网购购买其他水果。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月22日，消费者陈**（手机尾号 7667，用户ID 03476769）反映其于2024年02月22日在京东商城通过网购购买羽绒服。
投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月22日，消费者石**（手机尾号 6528，用户ID 02591651）反映其于2024年02月21日在京东商城通过网购购买人参（人工种植）。
投诉问题：可能存在认证认可->其他认证认可问题，要求赔偿损失，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者邵**（手机尾号 3454，用户ID 01924045）反映其于2024年02月21日在京东商城通过网购购买其他水产品。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者朱**（手机尾号 8279，用户ID 03844728）反映其于2024年02月18日在京东商城（李宁京东自营旗舰店）通过网购购买运动鞋。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者吕**（手机尾号 1943，用户ID 03844782）反映其于2024年02月21日在京东商城通过网购购买固定式硬盘。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者卫**（手机尾号 4203，用户ID 03843527）反映其于2024年02月21日在京东商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者徐**（手机尾号 9063，用户ID 03843603）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买卫生巾。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，重做。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者王**（手机尾号 1729，用户ID 00139510）反映其于2024年02月01日在京东商城通过网购购买其他日杂用品。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者王**（手机尾号 1866，用户ID 03843044）反映其于2024年02月08日在京东商城通过网购购买其他水果。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者马**（手机尾号 7268，用户ID 03843655）反映其于2024年02月08日在京东商城（泓一休闲食品旗舰店）通过网购购买面包。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者武**（手机尾号 1387，用户ID 03843051）反映其于2024年02月21日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者牛**（手机尾号 8687，用户ID 03844373）反映其于2024年02月21日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者王**（手机尾号 8717，用户ID 03207456）反映其于2024年02月17日在京东商城通过网购购买其他计算机产品。
投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者森**（手机尾号 4577，用户ID 03843559）反映其于2024年01月18日在其他平台通过网购购买消毒柜。
投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者韦**（手机尾号 7642，用户ID 03844572）反映其于2024年02月21日在京东商城通过网购购买火花塞。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者宋**（手机尾号 6023，用户ID 03843304）反映其于2024年02月21日在京东商城通过网购购买其他卫生小家电。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者李**（手机尾号 0692，用户ID 03842978）反映其于2024年02月21日在京东商城通过网购购买零售服务。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者章**（手机尾号 1180，用户ID 03845069）反映其于2024年02月21日在京东商城通过网购购买燃气灶具。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者王**（手机尾号 4903，用户ID 03843013）反映其于2024年02月21日在京东商城通过网购购买其他销售服务。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者王**（手机尾号 3574，用户ID 00357245）反映其于2024年02月21日在京东商城（FILA斐乐京东自营旗舰店）通过网购购买机械手表。
投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者董**（手机尾号 7310，用户ID 03253934）反映其于2024年01月21日在京东商城通过网购购买其他热水器。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者丘**（手机尾号 5568，用户ID 00177540）反映其于2024年02月21日在京东商城通过网购购买鱼类罐头。
投诉问题：可能存在食品安全问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者蒙**（手机尾号 7678，用户ID 03844809）反映其于2024年02月21日在京东商城通过网购购买燃气热水器。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者董**（手机尾号 3436，用户ID 03845769）反映其于2024年02月21日在京东商城（松筱生�r旗肌店）通过网购购买其他食品。
投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者程**（手机尾号 1162，用户ID 02808788）反映其于2023年12月16日在京东商城通过网购购买数码摄像机。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者程**（手机尾号 3312，用户ID 03845752）反映其于2024年02月21日在京东商城通过网购购买注输、护理和防护器械。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，更换。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者何**（手机尾号 9226，用户ID 03844352）反映其于2024年02月21日在京东商城通过网购购买其他水果。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者刘**（手机尾号 8799，用户ID 03842962）反映其于2024年02月18日在京东商城通过网购购买纯棉内衣。
投诉问题：可能存在商标->其他商标问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者冷**（手机尾号 1435，用户ID 03844410）反映其于2024年02月21日在京东商城（thunderrobot 雷神官方旗舰店）通过网购购买键盘。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者冯**（手机尾号 0422，用户ID 03843504）反映其于2024年02月21日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者李**（手机尾号 7258，用户ID 03843621）反映其于2024年02月21日在京东商城通过网购购买特色乳制品。
投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者隋**（手机尾号 2882，用户ID 03843756）反映其于2024年01月20日在京东商城通过网购购买面盆龙头。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者邓**（手机尾号 8088，用户ID 03844309）反映其于2024年02月21日在京东商城通过网购购买智能家居。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，更换，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者江**（手机尾号 5714，用户ID 03843709）反映其于2024年02月21日在京东商城通过网购购买酱卤肉类。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者葛**（手机尾号 6975，用户ID 03842997）反映其于2024年02月21日在京东商城（京东极客修）通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者邹**（手机尾号 8287，用户ID 03844430）反映其于2024年02月21日在京东商城通过网购购买运动鞋。
投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者鲁**（手机尾号 7099，用户ID 03842942）反映其于2024年02月21日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者郑**（手机尾号 5765，用户ID 01307038）反映其于2024年02月21日在药房网商城（开心堂大药房旗舰店）通过网购购买中成药。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者王**（手机尾号 0688，用户ID 03844877）反映其于2024年02月18日在京东商城通过网购购买电吹风机。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者符**（手机尾号 9863，用户ID 03561913）反映其于2024年02月21日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退货，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者姚**（手机尾号 6836，用户ID 03844205）反映其于2024年02月21日在京东商城通过网购购买树苗。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者温**（手机尾号 8367，用户ID 03843516）反映其于2024年02月17日在京东商城通过网购购买炒花生。
投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者戴**（手机尾号 6866，用户ID 03844147）反映其于2024年02月18日在京东商城通过网购购买白酒（液态）。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者李**（手机尾号 1848，用户ID 03845906）反映其于2024年02月05日在京东商城通过网购购买燃气灶具。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者黄**（手机尾号 6018，用户ID 00953661）反映其于2024年02月21日在京东商城通过网购购买其他食品。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者周**（手机尾号 5014，用户ID 03844855）反映其于2024年02月21日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者李**（手机尾号 5105，用户ID 03844099）反映其于2024年02月16日在京东商城通过网购购买羽绒服。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者侯**（手机尾号 6942，用户ID 03846117）反映其于2024年02月08日在京东商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者李**（手机尾号 2130，用户ID 03844979）反映其于2024年02月21日在京东商城通过网购购买其他通讯产品。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者刘**（手机尾号 7783，用户ID 03844335）反映其于2024年02月19日在京东商城（阳山生鲜京东自营专区）通过网购购买水果饮料。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者梁**（手机尾号 3620，用户ID 03844621）反映其于2024年02月21日在京东商城通过网购购买其他食品。
投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者柏**（手机尾号 3818，用户ID 03843727）反映其于2024年02月21日在京东商城（李宁）通过网购购买羽绒服。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者刘**（手机尾号 0178，用户ID 03846139）反映其于2024年02月21日在京东商城通过网购购买智能家居。
投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者王**（手机尾号 9046，用户ID 03844482）反映其于2024年02月21日在京东商城通过网购购买其他水果。
投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者莫**（手机尾号 6830，用户ID 03445444）反映其于2024年02月21日在京东商城通过网购购买白酒。
投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，补足商品数量。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者陈**（手机尾号 0735，用户ID 03815399）反映其于2024年02月21日在每日优鲜（诚易生鲜专营店）通过网购购买其他水果。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者黄**（手机尾号 6880，用户ID 03843024）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买其他裤子。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东科技控股股份有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者马**（手机尾号 8890，用户ID 03846167）反映其于2023年11月06日在京东商城通过网购购买其他电炊具产品。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者李**（手机尾号 7288，用户ID 03713678）反映其于2024年02月21日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者彭**（手机尾号 2528，用户ID 03431652）反映其于2024年01月08日在京东商城通过网购购买桌子。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者杨**（手机尾号 2777，用户ID 03845830）反映其于2024年02月21日在京东到家（苏墨滋补养生专营店）通过网购购买肉制品（自制）。
投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者韩**（手机尾号 8633，用户ID 03844223）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买白酒。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者刘**（手机尾号 7219，用户ID 03843541）反映其于2024年02月21日在京东商城（小度京东自营旗舰店）通过网购购买音箱。
投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者韩**（手机尾号 2042，用户ID 03845724）反映其于2024年02月21日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者于**（手机尾号 2829，用户ID 03844545）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买润滑油。
投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者刘**（手机尾号 0410，用户ID 03845013）反映其于2024年02月21日在京东商城（罗马仕优尚甄选专卖店）通过网购购买手机配件。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者王**（手机尾号 4412，用户ID 03844077）反映其于2024年01月29日在京东商城通过网购购买运动鞋。
投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东科技控股股份有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者许**（手机尾号 0420，用户ID 03844935）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买其他计算机产品。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者占**（手机尾号 5671，用户ID 03844170）反映其于2024年02月21日在京东商城通过网购购买互联网直销服务。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者王**（手机尾号 9901，用户ID 03844320）反映其于2024年02月18日在京东商城通过网购购买注输、护理和防护器械。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者叶**（手机尾号 4899，用户ID 03843036）反映其于2024年02月18日在京东商城通过网购购买便携式计算机。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者卢**（手机尾号 9086，用户ID 03844507）反映其于2024年01月17日在京东商城通过网购购买零售服务。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者韦**（手机尾号 6528，用户ID 03843691）反映其于2024年02月21日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者唐**（手机尾号 8785，用户ID 03262510）反映其于2024年01月01日在京东商城（美的西式厨房旗舰店）通过网购购买电脑式微波炉。
投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者吴**（手机尾号 1822，用户ID 03113585）反映其于2024年02月21日在京东商城通过网购购买休闲裤。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者张**（手机尾号 5177，用户ID 03844703）反映其于2024年02月16日在京东商城（哥伦比亚（Columbia）美妙专卖店）通过网购购买运动鞋。
投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用，退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者郎**（手机尾号 4363，用户ID 03313056）反映其于2024年02月13日在京东商城通过网购购买其他销售服务。
投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用，补足商品数量。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东科技控股股份有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者李**（手机尾号 9208，用户ID 03844903）反映其于2024年02月21日在京东商城通过网购购买黄金挂件首饰。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者张**（手机尾号 1638，用户ID 03844262）反映其于2024年02月18日在京东商城通过网购购买便携式计算机。
投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月21日，消费者雷**（手机尾号 5708，用户ID 03845799）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买便携式计算机。
投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者饶**（手机尾号 6529，用户ID 03846309）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买其他水果。
投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者康**（手机尾号 6637，用户ID 03845543）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买互联网直销服务。
投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求重做。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者王**（手机尾号 2021，用户ID 03256600）反映其于2024年02月11日在京东商城通过网购购买其他水果。
投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者车**（手机尾号 6960，用户ID 03530845）反映其于2024年02月20日在京东商城（海蓝之谜京东自营官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者崔**（手机尾号 0662，用户ID 02891705）反映其于2024年02月20日在京东商城（华硕京东自营旗舰店）通过网购购买主板。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者徐**（手机尾号 7186，用户ID 03838568）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买互联网直销服务。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者张**（手机尾号 7851，用户ID 03838731）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买针织内衣。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者王**（手机尾号 1967，用户ID 03843470）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在检验检测问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者陈**（手机尾号 8661，用户ID 03845423）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买行政事业性服务。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者陈**（手机尾号 5135，用户ID 03838505）反映其于2024年02月20日在京东商城（本诺官方旗舰店）通过网购购买其他垂钓和狩猎设备。
投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者韩**（手机尾号 0837，用户ID 03838608）反映其于2024年02月18日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者张**（手机尾号 7812，用户ID 00400094）反映其于2024年02月09日在京东商城通过网购购买玉米油。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者宋**（手机尾号 4756，用户ID 03334157）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买智能手环。
投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者张**（手机尾号 4966，用户ID 03843377）反映其于2024年02月16日在京东商城（apple 产品京东自营旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者马**（手机尾号 7576，用户ID 01838020）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者施**（手机尾号 3103，用户ID 03838935）反映其于2024年02月09日在京东商城通过网购购买其他黄金首饰。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者刘**（手机尾号 1414，用户ID 03845649）反映其于2024年01月30日在京东商城通过网购购买网络社区。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者王**（手机尾号 0536，用户ID 03838977）反映其于2024年02月20日在其他平台通过网购购买智能手环。
投诉问题：可能存在安全->其他安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者林**（手机尾号 1132，用户ID 03181357）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买油炸型。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者陈**（手机尾号 5975，用户ID 01480632）反映其于2024年01月20日在京东商城通过网购购买其他计算机产品。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者成**（手机尾号 3517，用户ID 02802928）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买便携式计算机。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者齐**（手机尾号 0203，用户ID 03843429）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者张**（手机尾号 2393，用户ID 03846298）反映其于2024年02月20日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者蔡**（手机尾号 5361，用户ID 01890361）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买硬质糖果。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者文**（手机尾号 9500，用户ID 03783962）反映其于2024年02月18日在药房网商城通过网购购买化学原料药及其制剂。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者杨**（手机尾号 6687，用户ID 03093375）反映其于2024年02月01日在京东商城通过网购购买互联网直销服务。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者张**（手机尾号 0180，用户ID 00517435）反映其于2023年12月17日在其他平台通过网购购买滚筒洗衣机。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者王**（手机尾号 2835，用户ID 03845726）反映其于2024年01月27日在京东商城通过网购购买液晶电视机。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者田**（手机尾号 3979，用户ID 03844901）反映其于2024年01月23日在京东商城通过网购购买其他视听设备。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者杨**（手机尾号 1132，用户ID 01626051）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买柑橘。
投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者童**（手机尾号 8718，用户ID 03845705）反映其于2024年02月16日在京东商城通过网购购买其他电炊具产品。
投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者周**（手机尾号 3531，用户ID 03844941）反映其于2024年02月20日在京东商城（领衔户外运动）通过网购购买运动鞋。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者喻**（手机尾号 3938，用户ID 03838674）反映其于2024年02月17日在京东商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者宣**（手机尾号 9588，用户ID 03019118）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买锅具。
投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者王**（手机尾号 2588，用户ID 03770138）反映其于2024年02月07日在京东商城通过网购购买智能手表。
投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者王**（手机尾号 9786，用户ID 03184563）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买路由器。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者范**（手机尾号 6392，用户ID 03843340）反映其于2024年02月07日在其他平台通过网购购买其他食品。
投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者张**（手机尾号 1809，用户ID 03846184）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买金融咨询服务。
投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者钟**（手机尾号 9707，用户ID 03838758）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买互联网直销服务。
投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者徐**（手机尾号 5697，用户ID 03838900）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者唐**（手机尾号 4395，用户ID 03838786）反映其于2024年02月06日在京东商城通过网购购买汽油。
投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者黄**（手机尾号 4274，用户ID 00208357）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买返券销售服务。
投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者车**（手机尾号 7571，用户ID 03838487）反映其于2023年12月29日在京东商城通过网购购买写字台。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者钟**（手机尾号 6614，用户ID 03809198）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买其他通讯产品。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者王**（手机尾号 0336，用户ID 03838583）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者齐**（手机尾号 2823，用户ID 03845591）反映其于2023年11月30日在京东商城通过网购购买羽绒服。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，补足商品数量。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者孙**（手机尾号 9397，用户ID 03846411）反映其于2024年02月20日在其他平台通过网购购买其他家用小电器产品。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者周**（手机尾号 2862，用户ID 03282978）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买床垫。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者王**（手机尾号 1889，用户ID 03247358）反映其于2024年02月19日在京东商城通过网购购买分体式空调。
投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者李**（手机尾号 2530，用户ID 03846354）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买保险服务。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者余**（手机尾号 1561，用户ID 03846372）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买物流服务。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者李**（手机尾号 3442，用户ID 02489648）反映其于2024年02月20日在京东商城（河南联鑫）通过网购购买其他通讯产品。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者郭**（手机尾号 3092，用户ID 00252981）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买沙发。
投诉问题：可能存在计量->其他计量问题，要求退赔费用，退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者李**（手机尾号 4377，用户ID 02829683）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买花卉种苗。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者潘**（手机尾号 6331，用户ID 03838660）反映其于2024年02月06日在京东商城（安联手机配件专营店）通过网购购买配套的电源适配器。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者王**（手机尾号 7014，用户ID 03838772）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买保险服务。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者丁**（手机尾号 9302，用户ID 03838544）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买优惠卡销售服务。
投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，修理，重做。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者谈**（手机尾号 0927，用户ID 03844964）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买分体式空调。
投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者钟**（手机尾号 6281，用户ID 03838868）反映其于2024年02月20日在京东商城（MICHAEL KORS）通过网购购买其他箱包。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者杨**（手机尾号 5237，用户ID 03846404）反映其于2024年02月16日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求赔偿损失，退赔费用，更换。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者邱**（手机尾号 7077，用户ID 03838849）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，赔偿损失，修理。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者颜**（手机尾号 2191，用户ID 03653568）反映其于2024年01月26日在京东商城通过网购购买数码摄像机。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，更换。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者芮**（手机尾号 0135，用户ID 03838690）反映其于2024年02月17日在京东商城通过网购购买便携式计算机。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者席**（手机尾号 2896，用户ID 03845611）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买便携式计算机。
投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者李**（手机尾号 4586，用户ID 03838439）反映其于2024年01月21日在京东商城通过网购购买空调维修服务。
投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者蒋**（手机尾号 8052，用户ID 03838883）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者陈**（手机尾号 0214，用户ID 03838803）反映其于2024年02月20日在其他平台通过网购购买其他金融服务。
投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者李**（手机尾号 9121，用户ID 00445042）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买行政事业性服务。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者张**（手机尾号 9906，用户ID 03844986）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买其他报纸、期刊、书籍服务。
投诉问题：可能存在计量->其他计量问题，要求停止侵权、核定侵权责任，补足商品数量。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者陶**（手机尾号 2424，用户ID 03383539）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者王**（手机尾号 0327，用户ID 03328803）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买婴幼儿米粉。
投诉问题：可能存在食品安全问题，要求更换。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者李**（手机尾号 4425，用户ID 03845845）反映其于2024年02月19日在京东商城通过网购购买黄金挂件首饰。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者杨**（手机尾号 8137，用户ID 03838822）反映其于2024年02月18日在其他平台（美的京东自营官方旗舰店）通过网购购买燃气灶具。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，更换。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者滕**（手机尾号 9906，用户ID 00694994）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买互联网直销服务。
投诉问题：可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者曹**（手机尾号 9301，用户ID 03838198）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买羊肉。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，退货，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者张**（手机尾号 1666，用户ID 03838222）反映其于2024年01月06日在京东商城通过网购购买分体式空调。
投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求修理，退货，更换，退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者蒋**（手机尾号 6902，用户ID 03403274）反映其于2024年02月20日在京东商城（京东苹果A+）通过网购购买手机维修服务。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者张**（手机尾号 2014，用户ID 03845785）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买零售服务。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求重做。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月20日，消费者谢**（手机尾号 8844，用户ID 03845817）反映其于2024年02月20日在京东商城通过网购购买多门冰箱。
投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者李**（手机尾号 3828，用户ID 03829988）反映其于2024年02月19日在京东商城（外交官京东自营旗舰店）通过网购购买旅行包。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者胡**（手机尾号 7677，用户ID 03831816）反映其于2024年02月19日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者尹**（手机尾号 0610，用户ID 03844701）反映其于2024年02月05日在京东商城通过网购购买石英手表。
投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求补足商品数量。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者卢**（手机尾号 3230，用户ID 03832153）反映其于2024年02月19日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者解**（手机尾号 9632，用户ID 03832007）反映其于2024年02月19日在京东商城通过网购购买其他。
投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者孟**（手机尾号 3356，用户ID 03844851）反映其于2024年02月17日在京东商城通过网购购买其他金融服务。
投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者龚**（手机尾号 7604，用户ID 03832064）反映其于2024年02月19日在京东商城通过网购购买分体式空调。
投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换，退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者唐**（手机尾号 5009，用户ID 03829946）反映其于2024年01月31日在其他平台（曼顺家具店）通过网购购买灯具。
投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者尹**（手机尾号 3707，用户ID 03829894）反映其于2024年02月19日在京东商城通过网购购买公路货运服务。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者钟**（手机尾号 0332，用户ID 03830483）反映其于2024年02月16日在京东商城通过网购购买液晶电视机。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者尹**（手机尾号 3561，用户ID 03365969）反映其于2024年02月19日在京东商城通过网购购买羽绒服。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退货，退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者陈**（手机尾号 7275，用户ID 03844814）反映其于2024年02月19日在京东商城通过网购购买其他。
投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者李**（手机尾号 7219，用户ID 03832035）反映其于2024年02月19日在京东商城通过网购购买其他系统软件。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失，修理。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者吴**（手机尾号 5899，用户ID 03675533）反映其于2024年02月19日在京东商城通过网购购买保洁服务。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求重做。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者陈**（手机尾号 3203，用户ID 03831993）反映其于2024年02月19日在其他平台通过网购购买零售服务。
投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者张**（手机尾号 0572，用户ID 03830093）反映其于2024年02月17日在京东商城（松筱生鲜旗舰店）通过网购购买其他水果。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者钱**（手机尾号 4958，用户ID 00570283）反映其于2024年02月13日在京东商城通过网购购买其他水果。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者王**（手机尾号 5862，用户ID 03830368）反映其于2024年02月19日在京东商城（上海势�鍪狄涤邢薰�司）通过网购购买路由器。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者黄**（手机尾号 9766，用户ID 02816538）反映其于2024年02月01日在京东商城通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者郭**（手机尾号 9399，用户ID 03831913）反映其于2024年02月19日在其他平台通过网购购买运动鞋。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，赔偿损失，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者高**（手机尾号 8988，用户ID 03209509）反映其于2023年12月16日在京东商城通过网购购买其他家具。
投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者范**（手机尾号 8288，用户ID 03830381）反映其于2024年01月15日在京东商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者赵**（手机尾号 0102，用户ID 00449640）反映其于2024年02月19日在京东商城通过网购购买燃气灶具。
投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者胡**（手机尾号 2377，用户ID 03830274）反映其于2024年02月19日在京东商城通过网购购买桌子。
投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求赔偿损失，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者温**（手机尾号 8383，用户ID 03830077）反映其于2024年01月28日在京东商城通过网购购买话费查询服务。
投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者王**（手机尾号 8459，用户ID 03830161）反映其于2024年02月19日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者王**（手机尾号 7589，用户ID 02406503）反映其于2023年10月26日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求赔偿损失，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者吴**（手机尾号 0361，用户ID 03831835）反映其于2024年02月19日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者苏**（手机尾号 3252，用户ID 02292805）反映其于2024年02月17日在京东商城通过网购购买羽绒服。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者王**（手机尾号 0019，用户ID 03831846）反映其于2024年02月19日在京东商城通过网购购买肉制品（自制）。
投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用，退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者叶**（手机尾号 7392，用户ID 03839274）反映其于2024年02月19日在京东商城通过网购购买其他金融服务。
投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者于**（手机尾号 8256，用户ID 03831957）反映其于2024年02月19日在京东商城通过网购购买眼镜架。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者黄**（手机尾号 7909，用户ID 03839252）反映其于2024年01月08日在京东商城（真维斯优优专卖店）通过网购购买休闲裤。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者张**（手机尾号 1439，用户ID 03838119）反映其于2024年02月16日在京东商城通过网购购买便携式计算机。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者熊**（手机尾号 1146，用户ID 02716008）反映其于2024年02月19日在其他平台通过网购购买坐便器。
投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者戴**（手机尾号 3507，用户ID 03830454）反映其于2024年02月15日在京东商城通过网购购买黄金挂件首饰。
投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者顾**（手机尾号 8579，用户ID 03844745）反映其于2024年02月08日在京东商城通过网购购买酱油。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者江**（手机尾号 3127，用户ID 03838133）反映其于2024年02月19日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者马**（手机尾号 3819，用户ID 03838088）反映其于2024年02月06日在京东商城通过网购购买羊肉。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者彭**（手机尾号 4201，用户ID 03049622）反映其于2024年02月19日在京东商城通过网购购买床。
投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者汪**（手机尾号 7085，用户ID 03414104）反映其于2024年02月19日在其他平台通过网购购买婴儿车。
投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货，补足商品数量，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：科沃斯京东旗舰店

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者韩**（手机尾号 8110，用户ID 03846304）反映其于2024年02月19日在其他平台通过网购购买吸尘器。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者徐**（手机尾号 3881，用户ID 01285712）反映其于2024年02月19日在京东商城通过网购购买其他水果。
投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者唐**（手机尾号 2055，用户ID 03830334）反映其于2024年02月09日在京东商城通过网购购买运动鞋。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者项**（手机尾号 0217，用户ID 03831773）反映其于2024年02月15日在其他平台通过网购购买智能手表。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者刘**（手机尾号 4972，用户ID 03844870）反映其于2024年02月18日在京东商城（生鲜专区店）通过网购购买其他水果。
投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者张**（手机尾号 5614，用户ID 03830404）反映其于2024年02月19日在京东商城通过网购购买社会团体服务。
投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者周**（手机尾号 3331，用户ID 00103688）反映其于2024年01月28日在其他平台通过网购购买清洁服务。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者陈**（手机尾号 5897，用户ID 03830741）反映其于2024年02月19日在京东商城通过网购购买优惠卡销售服务。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者程**（手机尾号 6178，用户ID 02977952）反映其于2024年02月19日在京东商城通过网购购买其他婴儿用品。
投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者张**（手机尾号 8051，用户ID 03830555）反映其于2024年02月19日在京东商城通过网购购买其他食品。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者彭**（手机尾号 2616，用户ID 03844882）反映其于2024年02月19日在京东商城通过网购购买羽绒服。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者顾**（手机尾号 8115，用户ID 03830315）反映其于2024年02月19日在京东商城通过网购购买其他金融服务。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者陈**（手机尾号 3688，用户ID 03838156）反映其于2024年02月19日在京东商城通过网购购买普通挂面。
投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者周**（手机尾号 2796，用户ID 00987549）反映其于2024年02月19日在京东商城（忘记了）通过网购购买苹果。
投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

【12315投诉公示】京东集团-SW新增760件投诉公示，涉及其他投诉问题等

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者朱**（手机尾号 2999，用户ID 03844762）反映其于2024年02月07日在京东商城（迅销养殖动保经营部）通过网购购买诊断药品。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者孙**（手机尾号 8654，用户ID 03830498）反映其于2024年02月19日在京东商城通过网购购买预付卡服务。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者张**（手机尾号 6980，用户ID 03225598）反映其于2024年01月29日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者梁**（手机尾号 1061，用户ID 00826225）反映其于2024年02月19日在京东商城通过网购购买互联网直销服务。
投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者尹**（手机尾号 7201，用户ID 03832171）反映其于2024年02月19日在京东商城（魂之爱京东自营专区）通过网购购买其他卫生日用品。
投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者朱**（手机尾号 9838，用户ID 03844721）反映其于2024年02月19日在京东商城通过网购购买其他水果。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者张**（手机尾号 7055，用户ID 03830298）反映其于2024年02月02日在京东商城通过网购购买干洗服务。
投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者阮**（手机尾号 2469，用户ID 03832133）反映其于2024年02月18日在京东商城（华为京东自营官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月19日，消费者卢**（手机尾号 7119，用户ID 03839235）反映其于2024年02月18日在京东商城通过网购购买其他卫生器具。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者张**（手机尾号 8891，用户ID 03832206）反映其于2024年02月18日在京东商城通过网购购买其他计算机产品。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者温**（手机尾号 0756，用户ID 02580694）反映其于2024年02月18日在京东商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者邵**（手机尾号 8448，用户ID 03831598）反映其于2023年12月25日在其他平台通过网购购买羽绒服。
投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东科技控股股份有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者严**（手机尾号 8589，用户ID 03831314）反映其于2024年02月18日在其他平台（维肯数码旗舰店）通过网购购买其他通讯产品。
投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者陈**（手机尾号 6846，用户ID 03651573）反映其于2024年02月18日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者方**（手机尾号 0132，用户ID 03829051）反映其于2024年02月18日在京东商城通过网购购买智能配饰。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者张**（手机尾号 0371，用户ID 03831189）反映其于2024年02月18日在京东商城（联咔荟卖场店）通过网购购买其他储蓄服务。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者顾**（手机尾号 8866，用户ID 03831652）反映其于2024年02月03日在京东商城通过网购购买监视器。
投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者宣**（手机尾号 8835，用户ID 03831053）反映其于2024年02月18日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东科技控股股份有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者王**（手机尾号 7872，用户ID 03831426）反映其于2024年02月18日在京东商城通过网购购买投影仪。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求补足商品数量，退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者吴**（手机尾号 1100，用户ID 03829155）反映其于2024年02月18日在京东商城通过网购购买普通显示器。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者高**（手机尾号 7242，用户ID 03615063）反映其于2024年02月18日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者卢**（手机尾号 5740，用户ID 03829008）反映其于2024年02月05日在京东到家通过网购购买草莓。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者周**（手机尾号 3217，用户ID 00000346）反映其于2024年02月03日在京东商城（品胜京东自营旗舰店）通过网购购买手机配件。
投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者张**（手机尾号 3851，用户ID 03845562）反映其于2024年02月15日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者林**（手机尾号 2133，用户ID 03829250）反映其于2024年02月17日在其他平台通过网购购买润滑油。
投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者杨**（手机尾号 9732，用户ID 03829266）反映其于2024年02月18日在京东商城（长虹卫浴京东自营旗舰店）通过网购购买淋浴喷头。
投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者孟**（手机尾号 9755，用户ID 01421808）反映其于2024年02月18日在京东商城通过网购购买其他内部硬件。
投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者黄**（手机尾号 3099，用户ID 03829086）反映其于2024年02月18日在其他平台通过网购购买纪念品。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者谭**（手机尾号 0218，用户ID 03829284）反映其于2024年02月18日在京东商城通过网购购买配套的电源适配器。
投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者赖**（手机尾号 0350，用户ID 03831231）反映其于2024年02月18日在其他平台（果甜果蔬专营店）通过网购购买其他。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者赵**（手机尾号 0518，用户ID 03831404）反映其于2024年02月18日在京东商城通过网购购买液晶电视机。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东科技控股股份有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者魏**（手机尾号 8362，用户ID 01244050）反映其于2024年02月18日在京东商城通过网购购买坐便器。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者韩**（手机尾号 8331，用户ID 03829597）反映其于2024年02月06日在京东商城通过网购购买其他食品。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者张**（手机尾号 1940，用户ID 03829219）反映其于2024年02月18日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退货，修理，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者谢**（手机尾号 7787，用户ID 03829765）反映其于2024年01月23日在京东商城通过网购购买运动鞋。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者王**（手机尾号 2107，用户ID 00013520）反映其于2023年10月04日在京东商城通过网购购买茶饮料。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者肖**（手机尾号 1441，用户ID 00469478）反映其于2024年02月18日在京东商城（vivo华驰诚专卖店）通过网购购买手机配件。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者王**（手机尾号 2039，用户ID 03830843）反映其于2024年02月16日在京东商城（新百伦足巅专卖店）通过网购购买运动鞋。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者王**（手机尾号 8803，用户ID 01925998）反映其于2024年02月18日在京东商城（海澜之家官方旗舰店）通过网购购买羽绒服。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者成**（手机尾号 1020，用户ID 00629141）反映其于2024年02月18日在京东商城通过网购购买游戏手柄。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者俞**（手机尾号 5257，用户ID 03829072）反映其于2024年02月18日在京东商城通过网购购买水果饮料。
投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东科技控股股份有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者阮**（手机尾号 2358，用户ID 01469923）反映其于2024年02月07日在京东商城通过网购购买其他清洁用品。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者高**（手机尾号 0111，用户ID 03845624）反映其于2024年02月10日在京东商城（高粱工官方旗舰店）通过网购购买白酒。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者黄**（手机尾号 8442，用户ID 02472567）反映其于2024年02月18日在其他平台通过网购购买智能手表。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者刘**（手机尾号 9557，用户ID 03830937）反映其于2024年02月18日在京东商城通过网购购买生干坚果与籽类食品。
投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者童**（手机尾号 6771，用户ID 02438985）反映其于2024年02月06日在京东商城（帆睿数码旗舰店）通过网购购买普通电话机。
投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者杨**（手机尾号 6183，用户ID 01041853）反映其于2024年02月18日在京东商城通过网购购买皮鞋。
投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者贺**（手机尾号 1406，用户ID 01315376）反映其于2024年02月17日在京东商城通过网购购买运动鞋。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者王**（手机尾号 6877，用户ID 03444126）反映其于2024年02月06日在京东商城通过网购购买液晶电视机。
投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者柳**（手机尾号 9723，用户ID 03831090）反映其于2024年01月23日在京东商城（鸿鹄二手摄影摄像专营店）通过网购购买单反照相机。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者李**（手机尾号 3656，用户ID 00103238）反映其于2024年02月18日在京东商城（悠轶生鲜旗舰店）通过网购购买其他水果。
投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者方**（手机尾号 3493，用户ID 03829679）反映其于2024年02月18日在其他平台（京东物流）通过网购购买物流服务。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者王**（手机尾号 6006，用户ID 01720380）反映其于2024年02月09日在京东商城（松筱生鲜旗舰店）通过网购购买其他食品。
投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者马**（手机尾号 2113，用户ID 03830865）反映其于2024年02月17日在京东商城通过网购购买其他家用小电器产品。
投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者汪**（手机尾号 4730，用户ID 03831339）反映其于2024年02月11日在京东商城通过网购购买手机配件。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者陈**（手机尾号 8408，用户ID 03831036）反映其于2024年01月26日在京东商城通过网购购买新能源汽车及零部件。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者姚**（手机尾号 6462，用户ID 03829318）反映其于2024年02月10日在京东商城通过网购购买花卉种苗。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求重做，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者王**（手机尾号 7456，用户ID 03831266）反映其于2024年02月11日在京东商城通过网购购买多门冰箱。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者梁**（手机尾号 0075，用户ID 03829477）反映其于2024年02月18日在京东商城通过网购购买预付卡服务。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者张**（手机尾号 2605，用户ID 03831466）反映其于2024年02月15日在京东商城通过网购购买其他通讯产品。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者祝**（手机尾号 0347，用户ID 03831212）反映其于2024年02月18日在京东商城（蒙牛京东自营旗舰店）通过网购购买调制乳。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者刘**（手机尾号 2692，用户ID 03829661）反映其于2024年02月18日在京东商城通过网购购买其他黄金首饰。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者胡**（手机尾号 3397，用户ID 00072790）反映其于2023年12月18日在京东商城通过网购购买热风干燥方便面。
投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者石**（手机尾号 6556，用户ID 03829136）反映其于2024年02月04日在京东商城通过网购购买桌子。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者成**（手机尾号 7063，用户ID 03831547）反映其于2024年02月18日在京东商城通过网购购买其他水果。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者魏**（手机尾号 9672，用户ID 03830884）反映其于2024年02月18日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者石**（手机尾号 3688，用户ID 03829521）反映其于2023年12月04日在京东商城通过网购购买抽油烟机。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者何**（手机尾号 8873，用户ID 03829862）反映其于2024年02月18日在京东商城（北京京东世纪信息技术有限公司）通过网购购买白酒（液态）。
投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者牛**（手机尾号 5673，用户ID 03845652）反映其于2024年01月27日在其他平台通过网购购买电源插座。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东科技控股股份有限公司

投诉基本信息：2024年02月18日，消费者白**（手机尾号 7693，用户ID 03831567）反映其于2024年02月18日在其他平台通过网购购买网络空间。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月17日，消费者聂**（手机尾号 6290，用户ID 03845529）反映其于2024年02月17日在其他平台通过网购购买智能家居。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月17日，消费者苏**（手机尾号 8575，用户ID 03845505）反映其于2024年02月17日在京东商城通过网购购买其他通讯产品。
投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月16日，消费者徐**（手机尾号 5134，用户ID 03845365）反映其于2024年02月16日在其他平台通过网购购买其他儿童车。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货，修理。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月16日，消费者陈**（手机尾号 8014，用户ID 03844515）反映其于2024年02月16日在京东商城通过网购购买其他计算机产品。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月16日，消费者陆**（手机尾号 1527，用户ID 02361510）反映其于2024年02月13日在京东商城（甜萌果蔬旗舰店）通过网购购买其他水果。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月16日，消费者庄**（手机尾号 0191，用户ID 03844813）反映其于2024年02月16日在京东商城（NASA MARVEL男装京东自营旗舰店）通过网购购买羽绒服。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月16日，消费者刘**（手机尾号 2989，用户ID 03845159）反映其于2024年02月06日在京东商城通过网购购买波轮洗衣机。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月16日，消费者陈**（手机尾号 9182，用户ID 03845242）反映其于2024年02月16日在京东商城通过网购购买食用植物调和油。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月16日，消费者杨**（手机尾号 9886，用户ID 03845180）反映其于2024年02月16日在京东商城通过网购购买图书。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月16日，消费者吴**（手机尾号 9652，用户ID 03845307）反映其于2024年02月16日在京东商城通过网购购买便携式计算机。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月16日，消费者张**（手机尾号 3774，用户ID 03844890）反映其于2024年01月05日在京东商城通过网购购买石英手表。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月16日，消费者胡**（手机尾号 5805，用户ID 03845125）反映其于2024年02月16日在京东商城（开平市仕冠贸易有限公司）通过网购购买巧克力。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月16日，消费者王**（手机尾号 4146，用户ID 00765352）反映其于2024年02月16日在京东商城通过网购购买粉剂。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东科技控股股份有限公司

投诉基本信息：2024年02月16日，消费者薛**（手机尾号 0451，用户ID 03845428）反映其于2024年02月13日在京东商城通过网购购买燃气灶具。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月16日，消费者刘**（手机尾号 0158，用户ID 03845454）反映其于2024年02月16日在京东商城通过网购购买其他计算机产品。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月16日，消费者孙**（手机尾号 8033，用户ID 03845479）反映其于2024年02月05日在京东商城（华赛隆童鞋专营店）通过网购购买童鞋。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月16日，消费者尹**（手机尾号 5156，用户ID 03818296）反映其于2024年02月16日在京东商城通过网购购买返券销售服务。
投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月16日，消费者付**（手机尾号 2358，用户ID 03844789）反映其于2024年02月16日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月16日，消费者瞿**（手机尾号 5630，用户ID 00925354）反映其于2024年02月16日在京东商城通过网购购买燃气灶具。
投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月16日，消费者何**（手机尾号 0528，用户ID 03844577）反映其于2024年02月16日在京东商城通过网购购买其他电炊具产品。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月16日，消费者刘**（手机尾号 9035，用户ID 03844837）反映其于2024年02月16日在京东商城通过网购购买牛仔装。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月16日，消费者张**（手机尾号 1057，用户ID 03844610）反映其于2024年02月16日在京东商城通过网购购买多门冰箱。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月16日，消费者张**（手机尾号 2217，用户ID 03846346）反映其于2024年02月16日在京东商城通过网购购买其他金融服务。
投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月16日，消费者张**（手机尾号 4668，用户ID 02080031）反映其于2024年02月16日在京东商城通过网购购买其他水果。
投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月16日，消费者张**（手机尾号 5123，用户ID 03225742）反映其于2024年02月08日在京东商城通过网购购买白酒。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月16日，消费者陈**（手机尾号 5281，用户ID 03291501）反映其于2024年01月31日在京东商城通过网购购买燃气灶具。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月16日，消费者曾**（手机尾号 3100，用户ID 00249119）反映其于2024年02月16日在京东商城通过网购购买音箱。
投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月16日，消费者张**（手机尾号 6380，用户ID 03844431）反映其于2024年02月14日在京东商城通过网购购买电脑台。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月16日，消费者崔**（手机尾号 0864，用户ID 03077575）反映其于2024年02月16日在其他平台通过网购购买喷墨打印机。
投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月16日，消费者朱**（手机尾号 2765，用户ID 03844968）反映其于2023年11月04日在京东商城通过网购购买分体式空调。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月16日，消费者张**（手机尾号 7888，用户ID 01356905）反映其于2024年02月16日在京东商城通过网购购买台式计算机。
投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求修理。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月16日，消费者叶**（手机尾号 1701，用户ID 02652604）反映其于2024年02月14日在京东商城通过网购购买淋浴喷头。
投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退货，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月16日，消费者王**（手机尾号 2793，用户ID 03845032）反映其于2024年02月16日在京东到家（京东客服）通过网购购买柑橘。
投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月16日，消费者刘**（手机尾号 1601，用户ID 03185579）反映其于2024年02月14日在京东商城通过网购购买布鞋。
投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月16日，消费者付**（手机尾号 1925，用户ID 03844928）反映其于2024年02月16日在京东商城通过网购购买其他水果。
投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月16日，消费者陈**（手机尾号 5971，用户ID 03211298）反映其于2024年02月16日在京东商城通过网购购买其他水果。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月16日，消费者戚**（手机尾号 8008，用户ID 03844756）反映其于2024年02月09日在京东商城通过网购购买葡萄。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月16日，消费者代**（手机尾号 7265，用户ID 03846290）反映其于2024年01月31日在京东商城通过网购购买微处理器。
投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月15日，消费者尹**（手机尾号 3691，用户ID 03844391）反映其于2024年02月15日在京东商城通过网购购买其他家具。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月15日，消费者黄**（手机尾号 0675，用户ID 03844332）反映其于2023年12月04日在京东商城通过网购购买门锁。
投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月15日，消费者李**（手机尾号 5210，用户ID 03844156）反映其于2024年02月13日在京东商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月15日，消费者梁**（手机尾号 9352，用户ID 03845728）反映其于2024年02月15日在京东商城通过网购购买饮水机/净水器。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月15日，消费者王**（手机尾号 5672，用户ID 03844294）反映其于2024年02月15日在京东商城通过网购购买其他水果。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月15日，消费者施**（手机尾号 1802，用户ID 03844031）反映其于2024年02月15日在京东商城通过网购购买手机配件。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月15日，消费者张**（手机尾号 6915，用户ID 02146084）反映其于2024年02月05日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月15日，消费者陈**（手机尾号 9227，用户ID 00920354）反映其于2024年02月15日在京东商城通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月15日，消费者王**（手机尾号 4719，用户ID 03844051）反映其于2024年02月15日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求修理。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月15日，消费者杜**（手机尾号 3877，用户ID 03844183）反映其于2024年02月15日在京东商城（戴尔（DELL）维克特睿专卖店）通过网购购买便携式计算机。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月15日，消费者涂**（手机尾号 6517，用户ID 03844358）反映其于2024年02月15日在京东商城通过网购购买其他乘用车。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月15日，消费者陈**（手机尾号 3045，用户ID 00990361）反映其于2024年02月09日在京东商城通过网购购买物流服务。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月15日，消费者汪**（手机尾号 2800，用户ID 01115991）反映其于2024年02月12日在京东商城（海康威视数码存储京东自营旗舰店）通过网购购买转接卡。
投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月15日，消费者尚**（手机尾号 7087，用户ID 03843877）反映其于2024年02月01日在京东商城通过网购购买医用康复器械。
投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用，退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月15日，消费者莫**（手机尾号 0757，用户ID 03844095）反映其于2024年02月15日在京东商城通过网购购买其他线材。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月15日，消费者刘**（手机尾号 0868，用户ID 03844412）反映其于2024年02月15日在京东商城通过网购购买其他计算机产品。
投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月15日，消费者覃**（手机尾号 1333，用户ID 03843803）反映其于2024年02月15日在京东商城通过网购购买其他水果。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月15日，消费者刘**（手机尾号 2292，用户ID 03843988）反映其于2024年02月15日在京东商城通过网购购买输血、透析和体外循环器械。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月15日，消费者王**（手机尾号 9786，用户ID 03184563）反映其于2024年02月15日在京东商城通过网购购买路由器。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月15日，消费者马**（手机尾号 6025，用户ID 03845968）反映其于2024年02月15日在京东商城通过网购购买计算机维修服务。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月15日，消费者邓**（手机尾号 3302，用户ID 03843752）反映其于2024年02月13日在京东商城（极川（JRC）京东自营旗舰店）通过网购购买投影仪。
投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月15日，消费者陈**（手机尾号 9596，用户ID 03844376）反映其于2024年02月15日在京东商城通过网购购买物流服务。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月15日，消费者罗**（手机尾号 4678，用户ID 03843719）反映其于2024年02月15日在其他平台通过网购购买其他水果。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月15日，消费者李**（手机尾号 6210，用户ID 03846109）反映其于2024年02月15日在京东商城通过网购购买其他水果。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月15日，消费者丁**（手机尾号 8777，用户ID 00631977）反映其于2024年02月15日在京东商城通过网购购买速冻其他食品。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月15日，消费者王**（手机尾号 7892，用户ID 03840626）反映其于2024年02月15日在京东商城通过网购购买金融咨询服务。
投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月15日，消费者温**（手机尾号 1898，用户ID 03844315）反映其于2024年02月15日在其他平台通过网购购买银行贷款服务。
投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月15日，消费者占**（手机尾号 5907，用户ID 03840808）反映其于2024年02月15日在京东商城通过网购购买麦克风。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月15日，消费者王**（手机尾号 4008，用户ID 03843830）反映其于2024年02月15日在京东商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月15日，消费者陈**（手机尾号 1169，用户ID 03800859）反映其于2024年02月15日在京东商城通过网购购买其他乳制品。
投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月15日，消费者张**（手机尾号 9897，用户ID 03007780）反映其于2024年02月15日在京东商城通过网购购买其他销售服务。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月15日，消费者何**（手机尾号 9822，用户ID 03081125）反映其于2024年02月14日在京东商城通过网购购买其他计算机产品。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月15日，消费者何**（手机尾号 9822，用户ID 03081125）反映其于2024年02月14日在京东商城通过网购购买吸尘器。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月14日，消费者邱**（手机尾号 9684，用户ID 03313025）反映其于2024年02月14日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月14日，消费者徐**（手机尾号 5176，用户ID 03840595）反映其于2024年02月14日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月14日，消费者曾**（手机尾号 8660，用户ID 03840797）反映其于2024年02月14日在京东商城通过网购购买蜜饯类。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月12日，消费者朱**（手机尾号 5529，用户ID 03840575）反映其于2024年02月12日在其他平台通过网购购买大衣。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月12日，消费者董**（手机尾号 3158，用户ID 03840775）反映其于2024年02月12日在京东商城通过网购购买皮鞋。
投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求更换，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月12日，消费者耿**（手机尾号 1995，用户ID 03143344）反映其于2024年02月12日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月12日，消费者赖**（手机尾号 4097，用户ID 03840561）反映其于2024年02月09日在京东商城（京东七匹狼自营店）通过网购购买其他内衣。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月12日，消费者曾**（手机尾号 4291，用户ID 01196399）反映其于2024年02月12日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月12日，消费者潘**（手机尾号 6331，用户ID 03838660）反映其于2024年02月05日在京东商城（佰特利手机配件专营店）通过网购购买配套的电源适配器。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：潮安京东商家“JONIMW旗舰店”

投诉基本信息：2024年02月12日，消费者王**（手机尾号 9188，用户ID 03834959）反映其于2024年02月12日在京东商城通过网购购买坐便器。
投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：潮州市潮安区市场监督管理局

被投诉企业：昆山京东尚信贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月11日，消费者刘**（手机尾号 3621，用户ID 03834347）反映其于2024年02月11日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：苏州市昆山市市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月11日，消费者严**（手机尾号 1917，用户ID 03840177）反映其于2024年02月11日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月11日，消费者高**（手机尾号 7526，用户ID 03840713）反映其于2023年02月08日在京东商城通过网购购买其他通讯产品。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月11日，消费者王**（手机尾号 2351，用户ID 03840135）反映其于2024年02月11日在京东商城（老爷车尚腾专卖店）通过网购购买皮鞋。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，更换。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月11日，消费者孙**（手机尾号 3443，用户ID 03840759）反映其于2024年02月11日在京东商城（小米家电-阜阳颍泉万达仓）通过网购购买其他家用小电器产品。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月11日，消费者杨**（手机尾号 5112，用户ID 03840515）反映其于2024年02月11日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月11日，消费者左**（手机尾号 0457，用户ID 00376625）反映其于2024年02月10日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月11日，消费者肖**（手机尾号 8489，用户ID 03840155）反映其于2024年02月11日在京东商城通过网购购买物流服务。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月11日，消费者张**（手机尾号 7812，用户ID 00400094）反映其于2023年02月08日在京东商城通过网购购买玉米油。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月11日，消费者石**（手机尾号 3225，用户ID 03840722）反映其于2024年02月11日在京东商城通过网购购买其他水果。
投诉问题：可能存在计量->其他计量问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月11日，消费者高**（手机尾号 4597，用户ID 03840246）反映其于2024年02月11日在京东商城通过网购购买餐具。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月11日，消费者刘**（手机尾号 3930，用户ID 03291530）反映其于2024年02月09日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月11日，消费者颜**（手机尾号 8274，用户ID 03840740）反映其于2024年01月30日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失，补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月11日，消费者孙**（手机尾号 2569，用户ID 03840751）反映其于2024年02月03日在京东到家（新佰万海鲜水产店）通过网购购买冷藏预制调理肉类。
投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪贸易有限公司

投诉基本信息：2024年02月11日，消费者陈**（手机尾号 5180，用户ID 03840452）反映其于2024年02月11日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月11日，消费者刘**（手机尾号 5404，用户ID 03083530）反映其于2024年01月05日在其他平台通过网购购买其他金融服务。
投诉问题：可能存在人身权利->非法罚款问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月11日，消费者刘**（手机尾号 6840，用户ID 03840117）反映其于2024年02月11日在京东商城通过网购购买液晶电视机。
投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月11日，消费者徐**（手机尾号 5096，用户ID 03840498）反映其于2024年02月11日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月11日，消费者樊**（手机尾号 8837，用户ID 03840190）反映其于2024年02月09日在京东商城通过网购购买医用诊察和监护器械。
投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月11日，消费者林**（手机尾号 8523，用户ID 03840467）反映其于2024年02月11日在京东商城（摩托罗拉自营旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月09日，消费者易**（手机尾号 0273，用户ID 03840697）反映其于2024年02月06日在京东商城通过网购购买燃气热水器。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京东方怡达网络科技有限公司

投诉基本信息：2024年02月09日，消费者刘**（手机尾号 4171，用户ID 01606763）反映其于2024年01月22日在京东商城（怡达京东自营旗舰店）通过网购购买生干坚果与籽类食品。
投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年02月09日，消费者方**（手机尾号 5215，用户ID 03840100）反映其于2024年01月31日在京东商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月08日，消费者杨**（手机尾号 1266，用户ID 03840070）反映其于2024年02月08日在京东商城通过网购购买抽油烟机。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月08日，消费者刘**（手机尾号 4535，用户ID 03840081）反映其于2024年01月26日在京东商城通过网购购买平板计算机。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月04日，消费者焦**（手机尾号 6607，用户ID 01971766）反映其于2024年01月16日在京东商城通过网购购买淋浴房。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月04日，消费者张**（手机尾号 1569，用户ID 03839515）反映其于2024年02月04日在京东商城通过网购购买优惠卡销售服务。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月04日，消费者陈**（手机尾号 4013，用户ID 03840665）反映其于2024年02月04日在京东商城（迪普尔工业品京东自营旗舰店）通过网购购买水表。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月04日，消费者王**（手机尾号 3302，用户ID 01273408）反映其于2023年11月28日在京东商城通过网购购买其他销售服务。
投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年02月04日，消费者耿**（手机尾号 8203，用户ID 03839997）反映其于2023年01月13日在其他平台通过网购购买其他。
投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：科沃斯京东自营旗舰店

投诉基本信息：2024年02月03日，消费者朱**（手机尾号 4170，用户ID 03840243）反映其于2024年02月03日在其他平台通过网购购买吸尘器。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

被投诉企业：京东商家“挚爱一生”

投诉基本信息：2024年01月22日，消费者蒋**（手机尾号 6761，用户ID 03831265）反映其于2024年01月22日在京东商城通过网购购买床。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：揭阳市揭西县市场监督管理局

被投诉企业：京东大药房（东莞）有限公司

投诉基本信息：2024年01月15日，消费者郭**（手机尾号 7251，用户ID 03841250）反映其于2024年01月14日在京东商城通过网购购买诊断药品。
投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：东莞市麻涌市场监督管理局

被投诉企业：东莞京东利�N贸易有限公司

投诉基本信息：2024年01月14日，消费者卢**（手机尾号 7762，用户ID 02921448）反映其于2024年01月02日在京东商城通过网购购买便携式计算机。
投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：东莞市麻涌市场监督管理局

被投诉企业：东莞京东利�N贸易有限公司

投诉基本信息：2024年01月12日，消费者詹**（手机尾号 3513，用户ID 03841295）反映其于2024年01月11日在京东商城通过网购购买其他。
投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：东莞市麻涌市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年01月11日，消费者魏**（手机尾号 3250，用户ID 03344241）反映其于2024年01月11日在京东商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东母婴生活馆

投诉基本信息：2024年01月11日，消费者谭**（电话尾号 8057，用户ID 03843859）反映其于2024年01月11日通过现场购买零售服务。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：成都市双流区市场监督管理局

被投诉企业：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉基本信息：2024年01月11日，消费者苏**（手机尾号 1966，用户ID 03844570）反映其于2024年01月11日在京东商城通过网购购买浴霸。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

被投诉企业：京东数码

投诉基本信息：2024年01月10日，消费者李**（手机尾号 1832，用户ID 03845578）反映其于2024年01月10日通过现场购买零售服务。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：成都市双流区市场监督管理局

被投诉企业：东莞京东利�N贸易有限公司

投诉基本信息：2024年01月10日，消费者石**（手机尾号 4058，用户ID 03841077）反映其于2024年01月10日在其他平台通过网购购买其他计算机产品。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：东莞市麻涌市场监督管理局

被投诉企业：京东便利店中心店

投诉基本信息：2024年01月08日，消费者***（电话尾号 0000，用户ID 00000021）反映其于2023年11月21日通过电视电话购物及邮购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，达成调解协议
处理部门：海口市美兰区市场监督管理局

被投诉企业：京东大药房陕西有限公司

投诉基本信息：2024年01月05日，消费者姚**（手机尾号 3787，用户ID 03829924）反映其于2024年01月05日在京东商城通过网购购买化学原料药及其制剂。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。
处理结果：2024年03月21日，未达成调解协议
处理部门：西咸新区沣东新城市场监督管理局

被投诉企业：成都京东惠加贸易有限公司

投诉基本信息：2024年01月04日，消费者吕**（手机尾号 8700，用户ID 03842518）反映其于2024年01月02日在京东商城通过网购购买便携式计算机。
投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，退货。
处理结果：2024年01月15日，未达成调解协议
处理部门：成都市天府新区市场监督管理局

被投诉企业：合肥京东嘉远贸易有限公司

投诉基本信息：2024年01月04日，消费者李**（手机尾号 4957，用户ID 02672109）反映其于2024年01月04日在京东商城通过网购购买便携式计算机。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
处理结果：2024年03月11日，达成调解协议
处理部门：合肥市长丰县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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【12315投诉公示】京东集团-SW新增760件投诉公示，涉及其他投诉问题等

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