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热搜第一！B站通报“人肉开盒”案例，专家建议平台强化用户隐私保护
小财2023-12-03【保险】94011人已围观
21世纪经济报道 记者钟雨欣 实习生周颖 北京报道
近日，B站通报了一起“人肉开盒”（指利用非法手段公开曝光他人隐私数据与信息）案例，案件牵涉18个省市，共计40余人。主要活动人员为未成年人L某与未成年人C某。其中，L某因违法事实情节严重，警方已对其处以10日行政拘留。同时，该违法行为将被永久记录在其个人档案中。11月20日晚间，#B站通报人肉开盒案例#话题登上微博热搜第1位。
案涉18个省市，一未成年人被行拘
通报显示，今年8月，B站收到多位UP主举报，称有群体在境外平台有组织地煽动用户对站内UP主进行“人肉开盒”。该群体不仅在线上公开UP主个人信息，还对其进行一系列电话私信骚扰、网暴攻击、不实恶意举报等违法行为。
经公安机关查明，本次网暴侵权案件牵涉18个省市，共计40余人。主要活动人员为未成年人L某与未成年人C某。其中，L某因违法事实情节严重，警方已对其处以10日行政拘留。同时，该违法行为将被永久记录在其个人档案中。C某在监护人陪同下，公安机关已根据《中华人民共和国治安管理处罚法》相关规定，对其进行了严厉批评教育。
中国政法大学数据法治研究院教授张凌寒在接受21世纪经济报道采访时指出，“人肉开盒”行为涉及公开曝光他人的个人信息和隐私，包括联系方式、工作单位、住址等，明显侵犯了当事人的隐私权和个人信息权益。同时，“人肉开盒”中对当事人的电话骚扰、网络谩骂攻击、不实恶意举报等还可能侵犯了当事人的名誉权等人格权利，使当事人承受了巨大的精神压力和困扰，无疑是对其人格尊严的严重侵犯。
张凌寒进一步分析，民事层面，侵犯隐私权和名誉权等人格权利属于民事侵权行为，侵权人应承担相应的民事责任，包括停止侵害、赔礼道歉、消除影响、赔偿损失等。行政层面，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，对于侵犯他人隐私、个人信息和人格尊严的行为，公安机关可以依法给予行政处罚。刑事层面，若“人肉开盒”行为达到受刑法规制的严重程度，可能构成刑事犯罪，如侵犯公民个人信息罪等。
在本次B站通报的案例中，两位主要活动人员为未成年人。“未成年人参与‘人肉开盒’是一个令人担忧的现象。”张凌寒指出，未成年人对网络行为的不良后果缺乏足够的认知，法律意识淡薄，容易在不知情的情况下参与违法行为。此外，未成年人容易受到网络社交环境的影响，为了追求刺激、满足虚荣心或者报复他人而参与不良行为。
“根据《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，家长或监护人应承担起教育、引导和监护的责任，防止未成年人进行网络暴力等不良行为。同时，家长和学校应强化未成年人法律意识培养，引导未成年人树立正确的社交观念和行为准则。”张凌寒说。
网站平台应强化用户隐私保护
经记者梳理发现，“人肉开盒”行为往往是“多对一”的形式，甚至有特殊群体通过境外平台实施。例如，今年9月，艺人杨迪在社交平台上透露自己遭遇了“开盒”行为，手机号码、证件号码等信息被泄露。
张凌寒分析，“人肉开盒”侵权行为的地域跨度大，当事人可能需要在不同地区的司法机关进行维权，增加了维权的难度和成本。部分特殊群体可能会通过境外平台实施“人肉开盒”行为，大大提升了行为的隐蔽性，使得当事人难以追踪和锁定侵权者。同时，“人肉开盒”行为的表现形式多样，涉及的侵权信息可以在网络环境中迅速传播，增加了当事人维权的复杂性。
值得注意的是，“人肉开盒”问题已引起监管部门高度重视。11月17日，中央网信办发布《关于开展“清朗・网络戾气整治”专项行动的通知》（以下简称《通知》），专项行动围绕社交、短视频、直播等重点平台类型，集中整治7类突出问题，其中包括“开盒挂人”行为：以揭露、批评等名义恶意“开盒”“挂人”，公开他人姓名、身份证号、手机号码、家庭住址、工作单位、个人照片、社交账号等个人隐私信息，煽动网民攻击谩骂。《通知》要求，从严查处违规账号、群组、贴吧，深入排查高风险账号、群组，坚决取缔以“网络厕所”“开盒挂人”“拉踩引战”等为主题的账号、群组。
针对“人肉开盒”问题，网站平台可以通过哪些途径进行有效打击？
张凌寒建议，一是强化用户隐私保护。网站平台应严格遵守相关法律法规，建立健全用户隐私保护制度和安全管理体系，采取技术手段，如加密存储用户个人信息，限制非授权人员的访问权限，确保用户数据的安全性，从而预防“人肉开盒”行为。
二是制定平台公约与用户指引。网站平台应该充分发挥平台公约和用户指引的作用，为用户提供明确的指导和约束，防范可能发生“人肉开盒”的风险。
三是建立健全举报和处理机制。网站平台应构建不良信息管理制度，设立专门的举报入口，鼓励用户及时举报“人肉开盒”等违法行为。一旦收到举报，平台应及时进行调查核实，并采取相应的处理措施，如删除涉及侵犯他人隐私的内容、封禁违规账号等。同时，要保护举报者的合法权益不受侵害，确保举报者不会因举报行为而受到任何不利影响。
四是加强与公安机关的合作与信息共享。针对“人肉开盒”案件，网站平台应积极配合公安机关开展调查工作，并提供相关证据和信息支持。通过与公安机关的合作，可以更加有效地打击“人肉开盒”等违法行为，维护社会公共秩序和网络安全。
