钉钉副总裁赵加雨：用大模型重做一遍钉钉会议

　　8月22日，“骑到AI背上去”2023钉钉生态大会在上海举办。在数字员工专场分论坛上，钉钉副总裁、音视频事业部负责人赵加雨发表主题演讲，分享了钉钉音视频在智能化方面的进展和应用，以及基于钉钉AI PaaS，视频会议场域未来的开放展望。

　　赵加雨谈到，钉钉从4月就宣布要全面接入大模型，完成智能化再造，随着AI与音视频的结合越来越深入，钉钉会议里也实现了诸多创新应用，除了之前的实时翻译、字幕转写、智能摘要，这次还发布了数字分身代替参会、自然语言控制会议操作、文生虚拟背景三项新功能。其中，数字分身可以在会议时间发生冲突时，替代用户列席参会，并能实时同步相关会议信息和结论。

　　他表示，未来，钉钉音视频希望能将更多的场域开放给生态伙伴，共同构建丰富的、有价值的应用，提升用户的体验和效率。同时，钉钉也计划将音视频SDK嵌入生态伙伴的应用中，共同打造优质、易用的音视频解决方案，满足不同行业和场景的需求。

　　以下为赵加雨的演讲全文：

　　体验和智能化，是钉钉音视频事业部过去一年两个核心的关键词。

　　在体验方面，去年我们成立了专项，从内到外做了大量的优化，现在钉钉会议的整个界面交互上，会更美观、更便捷、更沉浸。同时，在底层技术架构上，从采集、播放、编解码、网络到服务端，我们也做了全链路的优化。音视频尤其是视频会议，我们开会的时候最基本的诉求就是能够开好会，听得到对方的声音，所以我们在音频算法、抗弱网方面做了提升，也期待大家可以多使用我们的钉钉会议。

　　讲到智能化，其实视频会议这个领域在这次大模型之前，就和AI做了非常多的结合，在音频算法、视频算法中融入了AI技术。比如，视频算法相关的AI应用，有美颜、虚拟背景，这些都是大家非常熟悉的场景应用。而音频算法也结合了AI实现更好的降噪效果，目前，钉钉会议上已经支持消除300多种常见噪音，比如汽车喇叭声、键盘敲击声，让用户开会更专注。

　　我们在会议里还有一种常见的需求就是字幕，本质上也是AI能力。现在钉钉会议里也全面接入了阿里通义听悟，支持中英日三种语言的互译，实现实时的转写和翻译。此外，还有智能导播，大家在会议室开会时，如果有线上同事一起加入讨论，就会出现坐得太远听不清，或者说个话对方听不到的情况。我们的蜂鸣鸟音频实验室将AI和原创差分阵列技术相结合，可以实现单会议设备10米远举例拾音。当发言人说话时，支持精准的声源定位，实时跟踪并放大他的头像，让每个发言人都成为C位，营造更好的对话感。

　　随着大模型时代的到来，我们也进行了相关的研究，希望用大模型把钉钉会议重做一遍。今天钉钉推出了全新的AI PaaS智能化底座，并面向生态伙伴开放。在钉钉会议里，我们利用AI PaaS也实现了非常多有意思的功能。

　　第一，是会议数字分身代替开会。职场人士每天都会面临文山会海，文山现在我们通过智能文档帮大家解决掉，会海我们也做了一些尝试，为用户提供了数字分身这个能力。如果你会议冲突或者这个会议和你的关联度没那么高，就可以让你的数字分身代替你去开。开会过程中，你可以通过钉钉魔法棒的对话框，主动给它设置一些任务，比如关注特定的话题，当有人讨论到这个话题时，AI就会自动通知你而且告诉你相关内容。你也可以设定数字分身每隔几分钟给你发送一个会议总结，还可以主动和数字分身对话，了解各种信息，比如会议里有哪些人、大家有没有产生什么争议，会议结束还会自动推送会议摘要给你。

　　第二，是用自然语言做会议智能控制。过去有很多用户吐槽钉钉功能太多，入口不好找，钉钉会议其实也面临这个问题，虽然我们做了大量简化，但是钉钉会议这个产品对一些用户来说使用门槛依然有点高。今天我们通过钉钉魔法棒里的智能助手把功能操作简化掉，你只需要通过自然语言提出你的需求，AI会自动识别意图并帮你完成操作，比如会议里人太多的时候，有人不小心开麦了，你去找到这个人并把它静音掉会比较麻烦，你可以告诉AI把正在说话的人静音，拉人加入会议的时候也可以直接打字拉人无需关心入口在哪里。通过这些能力，我们让会议的操作、管理变得更简单。

　　第三，是文生虚拟背景。虚拟背景一直很受用户喜爱，尤其是过去几年，我们“祖国的小花朵”们把这个功能玩出了花，一会在“太空里上课”，一会在“大草原上上课”，我们日常工作中也会用到，可以有效避免背景杂乱的尴尬。以前大家用虚拟背景除了已有的模板图片外，自己需要导出去搜索下载图片上传，现在不用了，我们通过文生图自动生成虚拟背景，彻底解放想象力。

　　接下来，钉钉会议也将通过AI PaaS逐步做应用的开放，帮助合作伙伴做场景升级，未来更多的生态产品可以嵌入到钉钉会议中使用，比如面试、白板等应用。比如我们近期正在和招聘合作伙伴共创的面试助手，面试过程中对话AI就可以通过简历内容、沟通信息得到实时的辅助。我们希望做好体验和开放，在智能化的时代，和生态伙伴一起给用户带去更多有意思、有价值的场景应用。

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